Jak skontaktować się z pomocą
Gdzie napisać i co warto podać.
Zgłoszenie na stronie
Otwórz Ustawienia → Pomoc → „Nowe zgłoszenie”: podaj temat, wiadomość i dodaj maksymalnie 10 plików (obrazy, PDF-y, dokumenty, arkusze). Odpowiedź pojawi się w tym samym miejscu, w sekcji „Moje zgłoszenia”. Przez pierwszy dzień po rejestracji możesz wysyłać tylko tekst, bez plików.
Co podać
- Adres e-mail Twojego konta.
- Co się stało i czego się spodziewałeś(-aś).
- Zrzut ekranu, jeśli coś w interfejsie wygląda nie tak.
- W przypadku pytań o płatność — datę i kwotę płatności oraz 4 ostatnie cyfry karty.
Na wiele pytań znajdziesz już odpowiedź w Centrum pomocy.
Nie widzisz odpowiedzi?
Zapytaj na czacie albo skontaktuj się z pomocą: support@chatplus.com lub przez zgłoszenie w Ustawieniach.