Contact opnemen met support
Waar je kunt schrijven en wat je moet meesturen.
Een verzoek op de website
Open Instellingen → Support → “Nieuw verzoek”: een onderwerp, een bericht en maximaal 10 bestanden (afbeeldingen, PDF’s, documenten, spreadsheets). Het antwoord komt daar ook binnen, onder “Mijn verzoeken”. Tijdens de eerste dag na je registratie kun je alleen tekst sturen, zonder bestanden.
Wat je moet meesturen
- Het e-mailadres van je account.
- Wat er is gebeurd en wat je verwachtte te zien.
- Een screenshot, als er iets niet goed uitziet in de interface.
- Voor vragen over facturatie — de datum en het bedrag van de betaling en de laatste 4 cijfers van de kaart.
Veel vragen zijn al beantwoord in het Help Center.
Geen antwoord gevonden?
Stel je vraag in de chat of neem contact op met support: support@chatplus.com of via een verzoek in Instellingen.