So kontaktierst du den Support
Wohin du schreiben kannst und welche Angaben helfen.
Eine Anfrage auf der Website
Öffne Einstellungen → Support → „Neue Anfrage“: Betreff, Nachricht und bis zu 10 Dateien (Bilder, PDFs, Dokumente, Tabellen). Die Antwort findest du ebenfalls dort, unter „Meine Anfragen“. Am ersten Tag nach der Registrierung kannst du nur Text senden, ohne Dateien.
Welche Angaben hilfreich sind
- Deine E-Mail-Adresse für das Konto.
- Was passiert ist und was du erwartet hast.
- Einen Screenshot, falls in der Oberfläche etwas falsch aussieht.
- Bei Fragen zur Abrechnung: Datum und Betrag der Zahlung sowie die letzten 4 Ziffern der Karte.
Viele Fragen werden bereits im Help Center beantwortet.
Keine Antwort gefunden?
Frag im Chat oder kontaktiere den Support: support@chatplus.com oder über eine Anfrage in den Einstellungen.