Cara membatalkan langganan Anda
Langkah demi langkah: cara mematikan perpanjangan.
Anda bisa membatalkan kapan saja. Akses tetap dapat digunakan hingga akhir periode berbayar, dan Anda tidak akan ditagih lagi.
Cara membatalkan
- Buka Pengaturan → Langganan → “Kelola langganan”. Portal penagihan Stripe akan terbuka.
- Pilih “Cancel subscription” lalu konfirmasi.
Portal penagihan menampilkan tanggal sampai kapan paket Anda tetap aktif. Sebaiknya batalkan setidaknya 24 jam sebelum tagihan berikutnya.
Tidak bisa membatalkan?
Email support@chatplus.com dari alamat email yang terdaftar untuk langganan Anda, atau sebutkan alamat tersebut dalam pesan Anda — kami akan membatalkannya untuk Anda.
Berubah pikiran
Sampai periode berbayar berakhir, Anda bisa memperpanjang langganan di portal penagihan yang sama tanpa membayar lagi.
Yang tetap ada setelah langganan berakhir
Akun dan riwayat chat Anda tetap disimpan, dan akses gratis berlaku. Pembatalan tidak mengembalikan dana untuk periode berjalan — lihat Pengembalian dana.
Belum menemukan jawaban?
Tanyakan di chat atau hubungi dukungan: support@chatplus.com atau kirim permintaan di Pengaturan.