Come contattare il supporto
Dove scrivere e cosa includere.
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Apri Impostazioni → Supporto → “Nuova richiesta”: un oggetto, un messaggio e fino a 10 file (immagini, PDF, documenti, fogli di calcolo). La risposta arriva lì, nella sezione “Le mie richieste”. Durante il primo giorno dopo la registrazione puoi inviare solo testo, senza file.
Cosa includere
- L’email del tuo account.
- Che cosa è successo e che cosa ti aspettavi di vedere.
- Uno screenshot, se qualcosa nell’interfaccia ti sembra sbagliato.
- Per domande sulla fatturazione: la data e l’importo del pagamento e le ultime 4 cifre della carta.
Trovi già la risposta a molte domande nel Centro assistenza.
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