지원팀에 문의하는 방법
어디로 문의하고 무엇을 포함해야 하는지 안내해요.
웹사이트에서 요청하기
설정 → 지원을 열고 “새 요청”을 선택하세요. 제목, 메시지, 최대 10개의 파일(이미지, PDF, 문서, 스프레드시트)을 첨부할 수 있어요. 답변도 같은 곳의 “내 요청”에서 확인할 수 있어요. 가입 후 첫날에는 파일 없이 텍스트만 보낼 수 있어요.
이메일
포함할 내용
- 계정 이메일.
- 어떤 일이 있었는지와 원래 무엇이 표시되길 기대했는지.
- 인터페이스에서 이상해 보이는 부분이 있다면 스크린샷.
- 결제 관련 문의의 경우 — 결제 날짜와 금액, 카드 마지막 4자리.
많은 질문은 이미 Help Center에 답변이 정리되어 있어요.