도움말 센터

무엇을 도와드릴까요?

ChatPlus의 요금제, 결제, 한도와 기능을 안내해요. 궁금한 내용은 채팅에서 바로 물어볼 수도 있어요. 이 도움말 문서를 바탕으로 답변해요.

시작하기

ChatPlus로 할 수 있는 일과 무료로 이용할 수 있는 기능을 안내해요.

ChatPlus란 무엇인가요

ChatPlus에서 사용할 수 있는 AI 모델과 도구, 그리고 시작하는 방법을 안내해요.

무료로 이용할 수 있는 기능

구독 없이 사용할 수 있는 메시지 수와 구독이 필요한 기능을 안내해요.

결제 및 구독

갱신, 취소, 요금제 변경, 결제와 환불을 안내해요.

구독 갱신

언제 얼마가 청구되는지, 결제에 실패하면 어떻게 되는지, 갱신을 중지하는 방법을 안내해요.

구독을 취소하는 방법

단계별 안내: 갱신을 끄는 방법이에요.

요금제 변경 방법

Max로 업그레이드하거나 더 저렴한 요금제로 변경할 때 결제 금액과 적용 시점을 안내해요.

결제, 카드 및 영수증

결제 방법, 카드 변경 방법, 청구서와 영수증을 확인할 수 있는 위치를 안내해요.

명세서에 표시된 ChatPlus 결제

결제 내역이 무엇인지, 알아보지 못하는 결제가 있을 때 어떻게 해야 하는지 안내해요.

환불

환불이 가능한 경우와 요청 방법을 안내해요.

요금제와 한도

요금제, 고급 모델용 충전량, 미디어 크레딧을 안내해요.

ChatPlus 요금제

Pro와 Max에 포함된 내용, 가격, 차이점을 알아보세요.

충전량은 어떻게 작동하나요?

고급 모델에 사용할 수 있는 한도: 언제 다시 채워지는지, 무엇을 사용할 때 차감되는지, 모두 소진되면 어떻게 해야 하는지 알아보세요.

모델 및 충전량 사용

충전량을 사용하지 않는 모델, 그 외 모델의 사용량, Max 전용 모델을 안내해요.

미디어 크레딧: 이미지, 동영상 및 오디오

요금제에 포함된 크레딧 수와 이미지, 동영상, 전사 비용을 알아보세요.

기능

프로젝트, 웹 검색, 파일, 음성, 에이전트, 채팅 가져오기를 안내해요.

프로젝트

공유 지침과 파일로 채팅을 프로젝트별로 묶는 방법이에요.

웹 검색과 심층 리서치

최신 데이터로 답을 얻고, 출처가 포함된 자세한 보고서를 만드는 방법이에요.

채팅에서 파일과 이미지 사용하기

업로드할 수 있는 파일과 제한을 안내해요.

음성 입력, 읽어주기 및 전사

모델에게 말로 입력하고, 답변을 음성으로 듣고, 오디오를 텍스트로 바꾸는 방법이에요.

에이전트

큰 작업을 에이전트에게 맡기는 방법과 진행 방식을 안내해요.

ChatGPT 및 Claude에서 채팅 가져오기

대화 기록을 ChatPlus로 가져오는 방법이에요.

계정 및 지원

계정 삭제와 문의 방법을 안내해요.

계정을 삭제하는 방법

계정을 삭제하는 방법과 삭제 후 어떤 일이 일어나는지 안내해요.

지원팀에 문의하는 방법

어디로 문의하고 무엇을 포함해야 하는지 안내해요.

원하는 답변을 찾지 못하셨나요?

채팅에서 물어보거나 지원팀에 문의해 주세요: support@chatplus.com 또는 설정에서 요청을 보내세요.

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