May ChatPlus charge sa statement ko
Ano ang mga charge at ano ang gagawin kung may hindi ka nakikilalang charge.
Lumalabas ang mga ChatPlus card charge sa statement mo bilang APPERCAT_CHATPLUS. Ang Appercat ang kumpanyang nagpo-process ng ChatPlus payments sa pamamagitan ng Stripe. Ang mga charge na ginawa bago ang October 26, 2026 ay maaaring lumabas bilang APPERCAT o CHATPLUS*SUBSCRIPTION.
Ang mga charge ay maaaring:
- Subscription renewal — ang presyo ng plan mo sa simula ng bawat period. Tingnan ang Subscription renewal.
- Plan change — ang difference kapag lumipat ka sa mas mahal na plan.
Nasa billing portal ang bawat invoice: Settings → Subscription → “I-manage ang subscription”.
Hindi mo ba nakikilala ang payment?
Maaaring nasa ibang email address ang subscription — halimbawa, iyong ginamit mo para mag-sign in gamit ang Google. Mag-email sa support@chatplus.com kasama ang date at amount ng payment at ang last 4 digits ng card, at hahanapin namin ang account at tutulungan ka namin.
Hindi nakita ang sagot?
Magtanong sa chat o makipag-ugnayan sa support: support@chatplus.com o gumawa ng request sa Settings.