Mga Refund

Makikita ang mga tuntunin sa refund sa Terms of Service, section 4, at sa Refund Policy. Sa madaling sabi:

• Kapag nag-cancel ka, ihihinto nito ang renewal pero hindi mare-refund ang period na nagsimula na.
• Kapag naibigay na ang access sa isang plan, karaniwang hindi na refundable ang bayad para sa period na iyon, maliban kung required ng batas ang refund.
• Kung mag-cancel ka bago ka magkaroon ng access, mare-refund ang bayad, bawas ang mga cost na nagastos na.
• Ibinabalik ang mga refund sa original payment method, sa pamamagitan ng Stripe.

Kung may naging problema sa side namin — halimbawa, na-charge ka nang dalawang beses o hindi gumana ang service — sumulat sa amin at aayusin namin ito.

Paano mag-request ng refund

Mag-email sa support@chatplus.com gamit ang email ng account mo, kasama ang date at amount ng payment.

Kung nagulat ka sa isang charge, tingnan muna ang Charge ng ChatPlus sa statement ko — kadalasan, renewal ito. Para hindi na ito maulit, i-cancel ang subscription mo.