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帮助中心账单和订阅

订阅续订

了解何时扣款、扣款金额、付款失败会怎样,以及如何停止续订。

你的订阅会在每个已付费周期结束时自动续订:系统会按你当前套餐的价格向已保存的银行卡扣款。付款由 Stripe 处理。

  • 下次续订日期会显示在 设置 → 订阅 中。
  • 你的银行卡、即将开具的账单和付款记录可在 Stripe 账单门户中查看:设置 → 订阅 → “管理订阅”。

如果付款失败

你的套餐会保持有效,直到你已经支付的周期结束。之后,付费功能会暂停,直到付款成功。请在账单门户中更新你的银行卡——续订付款完成后,访问权限会恢复。无论如何,你的账号和聊天记录都会保留。

如何停止续订

取消订阅——你可以继续使用到已付费周期结束,之后不会再扣款。

没有找到答案?

请在聊天中提问,或联系支持:support@chatplus.com,也可以在设置中提交请求。