退款

退款条款见 服务条款第 4 节以及 退款政策。简而言之：

• 取消订阅会关闭续订，但不会退还已经开始的订阅周期费用。
• 套餐访问权限一经提供，该周期的付款通常不可退款，除非法律要求退款。
• 如果你在获得访问权限之前取消，付款将会退还，但会扣除已经产生的费用。
• 退款会通过 Stripe 原路退回到原付款方式。

如果是我们这边出了问题——例如你被重复扣费，或服务无法正常使用——请写信给我们，我们会帮你处理。

如何申请退款

请使用你的账户邮箱发送邮件至 support@chatplus.com，并注明付款日期和金额。

如果你对某笔扣费感到意外，请先查看 账单上的 ChatPlus 扣费——通常是续订扣费。若要避免再次发生，请取消你的订阅。