对账单上的 ChatPlus 扣费
了解这些扣费是什么，以及如果你不认识其中一笔该怎么办。
ChatPlus 的银行卡扣费会在你的对账单上显示为 APPERCAT_CHATPLUS。Appercat 是通过 Stripe 处理 ChatPlus 付款的公司。2026 年 10 月 26 日之前产生的扣费可能会显示为 APPERCAT 或 CHATPLUS*SUBSCRIPTION。
这些扣费可能是：
- 订阅续费 — 每个周期开始时收取的套餐价格。请参阅订阅续费。
- 套餐变更 — 当你升级到价格更高的套餐时产生的差额。
所有发票都可以在账单门户中查看：设置 → 订阅 → “管理订阅”。
不认识某笔付款？
订阅可能在另一个电子邮件地址名下——例如你曾用来通过 Google 登录的邮箱。请将付款日期和金额、银行卡后 4 位发送邮件至 support@chatplus.com，我们会帮你找到对应账号并提供协助。