Memoria su ChatPlus: basta spiegare chi sei a ogni chat

La scena la conosci. Apri una nuova chat e riscrivi tutto da capo: "Gestisco un piccolo bar, siamo in tre, sii breve e salta l’introduzione." L’hai scritto anche ieri. E il giorno prima. Senza quel preambolo, la risposta diventa generica: consigli pensati per una catena da duecento locali e tre paragrafi di riscaldamento prima di arrivare al punto.

L’assistente di ChatPlus ora si ricorda di te tra una chat e l’altra. Chi sei, su cosa stai lavorando, come preferisci ricevere le risposte: non devi più ripeterlo. La memoria è già attiva per tutte le persone che hanno effettuato l’accesso, su ogni piano.

Qui sotto: da cosa è composta, cosa ricorda l’assistente, cosa non salva mai e dove disattivare tutto.

Tre livelli di memoria

La memoria di ChatPlus ha tre parti, e ognuna ha un compito preciso.

Istruzioni sono scritte da te. Pensale come una nota permanente per l’assistente: chi sei e come deve parlarti.

Memoria salvata è un elenco di singole informazioni che l’assistente ha annotato durante le vostre conversazioni: il tuo nome, il tuo lavoro, un progetto di lunga durata.

Cronologia chat è un breve riepilogo di ciò di cui ti sei occupato nelle ultime settimane. Lo scrive l’assistente in autonomia, una volta al giorno.

Tutte e tre stanno nello stesso posto: Impostazioni → Personalizzazione. Da lì puoi modificarle, eliminarle o disattivarle.

Istruzioni: una nota letta in ogni chat

Personalizzazione ha due campi. Il primo, "Che cosa dovrebbe sapere l’assistente su di te?", riguarda te: il tuo lavoro, quello che fai, quali lingue parli. Il secondo, "Come vorresti che rispondesse l’assistente?", riguarda il formato: breve o dettagliato, elenchi o testo discorsivo, codice in TypeScript o Python.

Ogni campo può contenere fino a 1.500 caratteri, più o meno mezza pagina: spazio più che sufficiente. Tutto viene salvato automaticamente; non c’è nessun pulsante da cercare.

Sii specifico. "Gestisco un bar e mi occupo io dei social e degli ordini" dice all’assistente molto più di "sono un imprenditore". E "niente introduzioni, vai dritto al punto" funziona meglio di "rispondi bene".

Se usi i progetti, anche loro hanno le proprie istruzioni. Quando le due cose non coincidono, nelle chat di quel progetto prevalgono le istruzioni del progetto. Comodo se, per esempio, un progetto di lavoro richiede un tono formale mentre altrove preferisci restare sul colloquiale.

Memoria salvata: cosa ha annotato l’assistente

Il secondo livello è un elenco di voci. L’assistente ne aggiunge una quando in conversazione emerge qualcosa di duraturo: il tuo nome, dove lavori, un progetto che ti accompagnerà per mesi, il formato di risposta che preferisci.

Quando salva qualcosa, sopra la risposta compare una nota "Memoria aggiornata", con la voce stessa e un link "Gestisci" alle Impostazioni. Niente si accumula alle tue spalle.

Il modo più affidabile è chiederlo direttamente: "ricorda che sono vegetariano" oppure "ricorda: voglio i report in forma di tabella". L’assistente non ignorerà una richiesta esplicita, anche se non avrebbe scelto da solo quella informazione. Funziona anche al contrario: "dimentica che lavoro in banca", e la voce sparisce, con una nota "Rimosso dalla memoria" a confermarlo.

Cosa non salva l’assistente:

• dettagli di attività una tantum, come la lista della spesa di oggi o l’email che gli hai chiesto di sistemare;
• il contenuto dei file che carichi;
• informazioni sensibili — salute, opinioni politiche o religiose, finanze, password — a meno che tu non gli chieda esplicitamente di ricordarle.

C’è spazio per un massimo di 60 voci, e l’indicatore "pieno" sopra l’elenco mostra quanto spazio è già usato. Quando finisce, l’assistente ti suggerirà di ripulire le voci vecchie nelle Impostazioni.

Un dettaglio che potrebbe sorprenderti: eliminare una chat non elimina ciò che l’assistente ha ricordato da quella chat. La voce vive separatamente dalla conversazione. Ogni voce ha un pulsante elimina nelle Impostazioni, e "Cancella memoria" elimina tutto in una volta.

Cronologia chat: un riepilogo dell’ultimo mese

Il terzo livello funziona senza che tu debba fare nulla. Una volta al giorno l’assistente passa in rassegna i tuoi messaggi degli ultimi 30 giorni e scrive un breve riepilogo: cosa fai, su cosa stai lavorando, cosa ti interessa in questo periodo. Usa quel riepilogo nelle nuove conversazioni.

L’effetto è quello che hai con una persona che ti conosce: hai passato una settimana a parlare del lancio delle consegne a domicilio, e in una nuova chat sui volantini l’assistente sa già di quale consegna stai parlando.

Il riepilogo segue regole rigide.

• Entrano solo i tuoi messaggi. Le risposte dell’assistente no, quindi non può inventarsi "fatti" su di te partendo dalle proprie parole.
• Se elimini una chat, quella esce subito dal riepilogo; il riepilogo viene ricostruito da ciò che resta.
• Salute, convinzioni personali, finanze e dettagli su altre persone vengono esclusi.

Puoi leggere l’intero riepilogo nelle Impostazioni, sotto "Cosa ha imparato l’assistente dalle tue chat". Non ti convince? Reimpostalo: quello vecchio viene dimenticato e ne viene scritto uno nuovo a partire dalle chat successive. Non vuoi nessun riepilogo? Disattiva "Usa la cronologia chat come riferimento". Memoria salvata e istruzioni continueranno a funzionare.

Dove funziona la memoria e dove no

Nelle chat normali, la memoria è completamente attiva: l’assistente legge istruzioni, voci e riepilogo, e può aggiungere nuove voci.

Gli Agents vedono anche loro la tua memoria, ma in sola lettura. Chiedi a un agent di trovare fornitori di caffè in grani e terrà conto di dove si trova il tuo locale. Solo l’assistente in una chat normale salva nuove voci.

La generazione di immagini e video non usa affatto la memoria: la tua bio non ha motivo di finire nel prompt per un biglietto di compleanno.

Disattivarla, e cosa succede dopo

L’interruttore principale è "Memoria", nella stessa sezione Personalizzazione. Disattivalo e l’assistente smette di salvare qualsiasi cosa nuova e smette di usare ciò che ha già, sia le voci sia il riepilogo delle chat. Le tue istruzioni continuano a funzionare, perché le hai scritte tu.

Quando disattivi la memoria non viene eliminato nulla. Riattivala e torna tutto. Per cancellarla definitivamente, usa "Cancella memoria".

Puoi anche combinare le opzioni: memoria attiva, cronologia chat disattivata. In quel caso l’assistente sa solo ciò che gli hai chiesto di ricordare e non trae conclusioni dalle tue conversazioni.

Come sfruttarla al meglio

Qualche consiglio dalla nostra esperienza quotidiana.

Parti dalle istruzioni. Cinque minuti su due campi ti portano più lontano di una settimana passata ad aspettare che l’assistente ti inquadri. Di’ cosa fai e come non vuoi che risponda: "niente emoji", "non ripetere la mia domanda prima di rispondere".

Di’ "ricorda" quando conta. L’assistente coglie da solo le informazioni durature, ma una richiesta diretta arriva sempre a destinazione.

Controlla le Impostazioni ogni tanto. Dopo un paio di mesi potrebbero esserci voci superate: un vecchio lavoro, un progetto finito. Ognuna si elimina con un clic.

Apri una nuova chat per ogni attività. Prima molti tenevano aperte chat lunghissime per non perdere il contesto e non dover rispiegare tutto. Ora l’assistente conosce l’essenziale in qualsiasi nuova chat, e le chat brevi rispondono in modo più rapido e preciso.

Provala ora: apri una chat e scrivi "ricorda che…". Sopra la risposta comparirà una nota "Memoria aggiornata". Ogni interruttore è spiegato nel centro assistenza.

In breve

La memoria di ChatPlus ha tre parti. Le istruzioni le scrivi tu. Le voci salvate — fino a 60 — vengono aggiunte dall’assistente mentre parli, oppure quando dici "ricorda". Un riepilogo degli ultimi 30 giorni di chat viene aggiornato una volta al giorno. Puoi rivedere ed eliminare tutto in Impostazioni → Personalizzazione, i dettagli sensibili non vengono salvati a meno che tu non lo chieda, e la generazione di immagini e video non usa mai la memoria. Funziona su ogni piano; devi solo aver effettuato l’accesso.