Abo-Verlängerung
Wann und wie viel dir berechnet wird, was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt, und wie du die Verlängerung stoppst.
Dein Abo verlängert sich automatisch am Ende jedes bezahlten Zeitraums: Der Preis deines Tarifs wird der hinterlegten Karte belastet. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt.
- Das nächste Verlängerungsdatum findest du unter Einstellungen → Abo.
- Deine Karte, die kommende Rechnung und dein Zahlungsverlauf sind im Stripe-Abrechnungsportal: Einstellungen → Abo → „Abo verwalten“.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Dein Tarif bleibt bis zum Ende des Zeitraums aktiv, für den du bereits bezahlt hast. Danach werden kostenpflichtige Funktionen pausiert, bis die Zahlung erfolgreich ist. Aktualisiere deine Karte im Abrechnungsportal — sobald die Verlängerung bezahlt ist, hast du wieder Zugriff. Dein Konto und dein Chatverlauf bleiben in jedem Fall erhalten.
So stoppst du die Verlängerung
Kündige dein Abo — du behältst den Zugriff bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, und es fallen keine weiteren Kosten an.
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