Eine ChatPlus-Buchung auf deinem Kontoauszug
Was die Abbuchungen bedeuten und was du tun kannst, wenn du eine nicht zuordnen kannst.
ChatPlus-Kartenzahlungen erscheinen auf deinem Kontoauszug als APPERCAT_CHATPLUS. Appercat ist das Unternehmen, das ChatPlus-Zahlungen über Stripe abwickelt. Zahlungen vor dem 26. Oktober 2026 können als APPERCAT oder CHATPLUS*SUBSCRIPTION angezeigt werden.
Die Abbuchungen können Folgendes sein:
- Abo-Verlängerung — der Preis deines Tarifs zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums. Siehe Abo-Verlängerung.
- Tarifwechsel — die Differenz, wenn du zu einem teureren Tarif wechselst.
Jede Rechnung findest du im Abrechnungsportal: Einstellungen → Abo → „Abo verwalten“.
Du erkennst eine Zahlung nicht?
Das Abo läuft möglicherweise unter einer anderen E-Mail-Adresse — zum Beispiel unter der, mit der du dich über Google angemeldet hast. Schreib an support@chatplus.com und nenne uns das Datum und den Betrag der Zahlung sowie die letzten 4 Ziffern der Karte. Wir finden das Konto und helfen dir weiter.
Keine Antwort gefunden?
Frag im Chat oder kontaktiere den Support: support@chatplus.com oder über eine Anfrage in den Einstellungen.