Un addebito ChatPlus sul mio estratto conto
Che cosa sono gli addebiti e cosa fare se non ne riconosci uno.
Gli addebiti su carta di ChatPlus compaiono sul tuo estratto conto come APPERCAT_CHATPLUS. Appercat è la società che elabora i pagamenti di ChatPlus tramite Stripe. Gli addebiti effettuati prima del 26 ottobre 2026 potrebbero comparire come APPERCAT o CHATPLUS*SUBSCRIPTION.
Gli addebiti possono essere:
- Rinnovo dell’abbonamento — il prezzo del tuo piano all’inizio di ogni periodo. Vedi Rinnovo dell’abbonamento.
- Cambio di piano — la differenza quando passi a un piano più costoso.
Tutte le fatture sono nel portale di fatturazione: Impostazioni → Abbonamento → “Gestisci abbonamento”.
Non riconosci un pagamento?
L’abbonamento potrebbe essere associato a un indirizzo email diverso, ad esempio quello che hai usato per accedere con Google. Scrivi a support@chatplus.com indicando la data e l’importo del pagamento e le ultime 4 cifre della carta: troveremo l’account e ti aiuteremo.
Non hai trovato una risposta?
Chiedi in chat o contatta il supporto: support@chatplus.com oppure invia una richiesta dalle Impostazioni.