サブスクリプションの解約方法
更新をオフにする手順を順番に説明します。
いつでも解約できます。お支払い済み期間の終了までは引き続き利用でき、その後に再度請求されることはありません。
解約方法
- 設定 → サブスクリプション →「サブスクリプションを管理」を開きます。Stripe の請求ポータルが開きます。
- 「Cancel subscription」を選択して、確認します。
請求ポータルには、プランが有効な期限の日付が表示されます。次回の請求の少なくとも24時間前までに解約することをおすすめします。
解約できない場合
サブスクリプションに登録しているメールアドレスから support@chatplus.com にメールするか、メッセージ内にそのメールアドレスを記載してください。こちらで解約手続きを行います。
気が変わった場合
お支払い済み期間が終了するまでは、同じ請求ポータルで追加の支払いなしにサブスクリプションを再開できます。
終了後に残るもの
アカウントとチャット履歴は保持され、無料アクセスが適用されます。解約しても現在の期間分は返金されません。詳しくは返金をご覧ください。