返金

返金条件は、利用規約の第4条および返金ポリシーに記載されています。要約すると、次のとおりです。

• 解約すると更新は停止されますが、すでに開始している期間分は返金されません。
• プランへのアクセスが提供された後は、法律で返金が義務付けられている場合を除き、その期間のお支払いは原則として返金対象外です。
• アクセスが付与される前に解約した場合は、すでに発生した費用を差し引いたうえで返金されます。
• 返金はStripeを通じて、元のお支払い方法に行われます。

当社側で何らかの問題があった場合（たとえば、二重に請求された、サービスが正常に利用できなかったなど）は、ご連絡ください。状況を確認し、対応いたします。

返金を依頼する方法

アカウントのメールアドレスから、support@chatplus.com宛てに、お支払い日と金額を記載してメールでご連絡ください。

身に覚えのない請求があった場合は、まず明細に表示されたChatPlusの請求をご確認ください。通常はサブスクリプションの更新によるものです。今後同じ請求が発生しないようにするには、サブスクリプションを解約してください。