明細にChatPlusの請求がある場合
請求の内容と、心当たりがない場合の対応について説明します。
ChatPlusのカード請求は、明細に APPERCAT_CHATPLUS と表示されます。Appercatは、Stripeを通じてChatPlusのお支払いを処理する会社です。2026年10月26日より前の請求は、APPERCAT または CHATPLUS*SUBSCRIPTION と表示される場合があります。
請求の内容は次のいずれかです。
- サブスクリプションの更新 — 各期間の開始時に請求される、ご利用プランの料金です。詳しくはサブスクリプションの更新をご覧ください。
- プランの変更 — より高い料金のプランに変更した際の差額です。
すべての請求書は、請求ポータルで確認できます：設定 → サブスクリプション → 「サブスクリプションを管理」。
心当たりのないお支払いがありますか？
サブスクリプションが別のメールアドレスに紐づいている可能性があります。たとえば、Googleでログインするときに使用したメールアドレスなどです。お支払いの日付と金額、カード番号の下4桁を添えて、support@chatplus.com までメールでご連絡ください。アカウントを確認し、サポートいたします。