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도움말 센터결제 및 구독

구독 갱신

언제 얼마가 청구되는지, 결제에 실패하면 어떻게 되는지, 갱신을 중지하는 방법을 안내해요.

구독은 결제된 각 기간이 끝날 때 자동으로 갱신돼요. 등록된 카드로 이용 중인 요금제의 금액이 결제됩니다. 결제는 Stripe에서 처리해요.

  • 다음 갱신일은 설정 → 구독에서 확인할 수 있어요.
  • 등록된 카드, 예정된 청구서, 결제 내역은 Stripe 청구 포털에서 확인할 수 있어요: 설정 → 구독 → “구독 관리”.

결제에 실패한 경우

이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 요금제가 계속 활성 상태로 유지돼요. 그 이후에는 결제가 완료될 때까지 유료 기능이 일시 중지됩니다. 청구 포털에서 카드를 업데이트해 주세요. 갱신 결제가 완료되면 다시 이용할 수 있어요. 어느 경우에도 계정과 채팅 기록은 보관됩니다.

갱신을 중지하는 방법

구독을 취소하세요. 결제된 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있으며, 이후 추가 결제는 발생하지 않아요.

원하는 답변을 찾지 못하셨나요?

채팅에서 물어보거나 지원팀에 문의해 주세요: support@chatplus.com 또는 설정에서 요청을 보내세요.