명세서에 표시된 ChatPlus 결제
결제 내역이 무엇인지, 알아보지 못하는 결제가 있을 때 어떻게 해야 하는지 안내해요.
ChatPlus 카드 결제는 명세서에 APPERCAT_CHATPLUS로 표시돼요. Appercat은 Stripe를 통해 ChatPlus 결제를 처리하는 회사예요. 2026년 10월 26일 이전에 이루어진 결제는 APPERCAT 또는 CHATPLUS*SUBSCRIPTION로 표시될 수 있어요.
결제 내역은 다음 중 하나일 수 있어요:
- 구독 갱신 — 각 기간이 시작될 때 청구되는 요금제 가격이에요. 구독 갱신을 확인해 주세요.
- 요금제 변경 — 더 비싼 요금제로 변경할 때 발생하는 차액이에요.
모든 청구서는 결제 포털에서 확인할 수 있어요: 설정 → 구독 → “구독 관리”.
알아보지 못하는 결제가 있나요?
구독이 다른 이메일 주소에 연결되어 있을 수 있어요. 예를 들어 Google로 로그인할 때 사용한 이메일일 수 있어요. 결제 날짜와 금액, 카드 마지막 4자리를 support@chatplus.com으로 이메일 보내주시면, 계정을 찾아 도와드릴게요.