Obciążenie ChatPlus na wyciągu
Czym są te obciążenia i co zrobić, jeśli któregoś nie rozpoznajesz.
Obciążenia karty za ChatPlus pojawiają się na wyciągu jako APPERCAT_CHATPLUS. Appercat to firma, która przetwarza płatności ChatPlus przez Stripe. Obciążenia sprzed 26 października 2026 mogą być widoczne jako APPERCAT lub CHATPLUS*SUBSCRIPTION.
Obciążenia mogą dotyczyć:
- Odnowienia subskrypcji — ceny Twojego planu na początku każdego okresu rozliczeniowego. Zobacz Odnowienie subskrypcji.
- Zmiany planu — różnicy w cenie, gdy przechodzisz na droższy plan.
Każda faktura jest dostępna w portalu rozliczeniowym: Ustawienia → Subskrypcja → „Zarządzaj subskrypcją”.
Nie rozpoznajesz płatności?
Subskrypcja może być przypisana do innego adresu e-mail — na przykład tego, którego użyto do logowania przez Google. Napisz na support@chatplus.com, podając datę i kwotę płatności oraz 4 ostatnie cyfry karty, a znajdziemy konto i pomożemy.
Nie widzisz odpowiedzi?
Zapytaj na czacie albo skontaktuj się z pomocą: support@chatplus.com lub przez zgłoszenie w Ustawieniach.