ChatPlus의 역할: 법률 상담가부터 Sherlock Holmes까지, 개성을 가진 AI

일반적인 AI 채팅은 안내 데스크처럼 작동해요. 질문하면 답을 받죠. 정중하고, 정확하지만, 조금은 얼굴이 없는 느낌입니다. 하지만 어떤 때는 특정한 ‘사람’이 필요해요. 어떻게 해야 할지 말하기 전에 세부 사항부터 묻는 법률 상담가. 문제를 대신 풀어주기만 하지 않는 튜터. 또는 그냥 금요일 밤이니까 Sherlock Holmes일 수도 있고요.

지금까지는 그런 사람을 직접 만들어야 했습니다. “경험 많은 변호사처럼 행동하고, 단계별로 답하고, 먼저 사실관계를 물어봐…” 같은 긴 서문을 입력한 뒤, 다음 채팅에서 또 똑같이 입력해야 했죠. 이제 ChatPlus에는 이를 위한 역할이 있습니다.

역할은 어시스턴트가 답할 때 사용하는 하나의 성격입니다. 이름, 초상화, 설명, 지시사항, 그리고 전용 모델을 갖고 있어요. 준비된 역할을 골라도 되고, 몇 분 만에 직접 작성해도 됩니다. 아래에서 기본 역할들이 무엇을 하는지, 나만의 역할은 어떻게 만드는지, 그리고 어떤 한계가 있는지 알아볼게요.

역할이란 무엇이고, 일반 채팅과 어떻게 다를까요

기술적으로 보면 역할은 모델에 적용되는 상시 지시사항에 얼굴과 이름을 더한 것입니다. 차이는 첫 메시지부터 드러납니다.

역할은 먼저 대화를 시작합니다. 대부분의 역할에는 첫 인사가 있어요. Mock Interviewer를 열면 가장 먼저 “안녕하세요, 편하게 앉으세요”라는 말을 듣고, 이어서 지원하는 직무에 대한 질문을 받습니다. 첫 문장을 뭐라고 써야 할지 고민할 필요가 없어요.

역할은 채팅 내내 캐릭터를 유지합니다. 해적이 다섯 번째 메시지쯤 갑자기 회사 보고서 말투로 바뀌지 않고, 튜터도 사용자가 “그냥 풀어줘”라고 해도 정답만 던져주기 시작하지 않습니다. 역할의 지시사항은 첫 답변에만이 아니라 모든 답변에 적용돼요.

역할은 해당 채팅에 계속 붙어 있습니다. Legal Advisor와 채팅을 시작했다면, 일주일 뒤에 돌아와도 여전히 Legal Advisor와의 채팅입니다. 대화 도중 역할을 바꿀 수는 없고, 이는 의도된 설계예요. 다른 역할은 깨끗한 새 대화에서 시작하는 편이 더 좋기 때문입니다.

역할에는 전용 모델이 있습니다. 번역가에는 빠른 모델이면 충분하지만, 법률 상담가는 추론에 더 강한 모델이 낫습니다. 역할의 설정에서 모델을 한 번 정해두면 매 채팅마다 바꿀 필요가 없어요. 물론 원하면 여전히 바꿀 수 있습니다.

도우미: 일을 끝내는 데 유용한 일곱 가지 역할

첫 번째 그룹은 일상적인 작업 시간을 줄여줍니다.

법률 상담가는 하자 있는 제품 반품, 임대인과의 분쟁, 회사와의 갈등 같은 일상적인 상황을 함께 정리합니다. 언제 일이 일어났는지, 상대방이 누구인지, 어떤 문서가 있는지, 어느 나라의 사안인지처럼 규칙이 달라질 수 있는 질문부터 시작하고, 그다음에야 법적으로 무엇이 중요한지 설명하며 민원이나 서한 초안을 쓰는 일을 도와줍니다. 중요한 사건에서 실제 변호사를 대체할 수는 없지만, 어디서부터 시작해야 할지 보여주는 데는 아주 좋습니다.

번역가는 사용자의 텍스트를 기다립니다. 필요한 언어를 말하면 되고, 따로 말하지 않으면 기본적으로 영어로 처리합니다. 농담은 농담답게, 격식 있는 편지는 격식 있게, 원문의 톤을 살리려고 합니다.

언어 튜터는 회화 연습용입니다. 여행, 업무, 시험처럼 왜 배우는지 묻고, 수준에 맞춰가며, 강의하듯 몰아붙이지 않고 대화 중에 실수를 부드럽게 고쳐줍니다.

카피라이터는 게시물, 뉴스레터, 랜딩 페이지 문구, 제품 설명을 씁니다. 먼저 제품과 독자에 대해 묻고, “유일무이한 솔루션” 같은 표현은 피하려고 합니다.

모의 면접관은 실전처럼 면접 연습을 진행합니다. 지원 직무와 연차 수준을 묻고, 질문을 하나씩 던진 뒤 각 답변을 함께 검토합니다. 무엇이 잘 전달됐는지, 어떤 부분은 다시 표현하면 좋을지 짚어줘요.

다정한 경청자는 판단하지 않고 들어주며, 생각과 감정을 정리하도록 도와줍니다. 치료사가 아니고 치료를 대신할 수도 없지만, 때로는 마음속에 있는 말을 소리 내어 말하는 것만으로도 필요할 때가 있죠.

튜터는 학교와 대학 과목을 설명합니다. 핵심 규칙은 대신 과제를 해주지 않는 것입니다. 문제를 단계별로 쪼개고 답에 이르도록 이끌어, 다음번에는 스스로 할 수 있게 도와줍니다.

캐릭터: 재미를 위한 여덟 가지 역할

두 번째 그룹은 조금 더 개성 있는 대화 상대를 좋아하는 사람들을 위한 것입니다.

Sherlock Holmes는 Baker Street의 벽난로 옆 안락의자로 당신을 초대하고, 당신이 대화를 시작한 방식에서 단서를 끌어냅니다. 수수께끼, 추리 이야기, 또는 자신의 문제를 탐정의 시선으로 바라보고 싶을 때 좋습니다.

Captain Barracuda는 끝없는 허풍과 무용담을 가진 카리브해의 공포입니다. Master Eldrin은 삐걱대는 계단에 대해 투덜대다가 결국 현명한 멘토임을 드러내는 Tower of Mists의 괴팍한 마법사예요. AURA는 우주선 Horizon의 탑재 AI이고, 그녀와 함께 우주 모험이 시작됩니다. 당신은 방금 냉동 수면에서 깨어났고, 정체를 알 수 없는 신호가 포착됐으며, 우주선에는 당신이 필요합니다.

Count Valerian은 4세기에 걸친 재치와 예절을 갖춘 귀족 뱀파이어입니다. 그는 오래전부터 식사보다 대화를 더 좋아했으니 겁낼 필요는 없어요. Socrates는 준비된 답을 주지 않습니다. 당신이 스스로 문제의 핵심에 도달할 때까지 계속 질문하죠. 자신의 믿음을 점검해보기에 좋은 방식입니다.

Sergeant Stone은 운동, 루틴, 생산성을 위한 엄격한 코치입니다. 변명은 통하지 않습니다. 운동 보고를 요구해줄 사람이 필요하다면, 바로 이 사람입니다.

그리고 Grandma Rose가 있습니다. 먼저 밥은 잘 챙겨 먹고 있는지 묻고, 그다음 이야기를 들어주며 현실적인 조언을 건넵니다. 방금 오븐에서 꺼낸 파이는 아쉽게도 가상입니다.

나만의 역할을 만드는 방법

기본 역할도 좋은 출발점이지만, 진짜 재미는 직접 만들 때 시작됩니다. 역할 페이지에서 **"역할 만들기"**를 클릭하고 몇 가지 항목을 채우면 됩니다.

이름과 짧은 설명. 이름은 최대 64자까지 입력할 수 있습니다. 설명은 최대 200자의 한 줄 문장으로, 나중에 목록에서 해당 역할을 찾기 쉽게 해줍니다.

성격 및 지시사항은 가장 중요한 입력란이며, 최대 6,000자까지 쓸 수 있습니다. 이 인물이 누구인지, 어떻게 말하는지, 무엇을 하는지 설명하세요. 구체적일수록 좋습니다. “당신은 마케터입니다”만으로는 별 효과가 없습니다. “당신은 동네 작은 빵집의 마케터입니다. 쉬운 말로 말하고, 예산 없이 하루 안에 실행할 수 있는 아이디어를 제안하며, 항상 지금이 어떤 계절인지 묻습니다”라고 하면 완전히 다른 대화 상대가 됩니다.

첫 인사는 역할의 첫 메시지이며, 최대 1,500자까지 쓸 수 있습니다. 선택 사항이지만, 넣어두면 역할이 곧바로 분위기를 잡아줍니다.

모델 — 채팅에서 사용할 수 있는 어떤 모델이든 선택할 수 있고, 고르고 싶지 않다면 Max AI를 사용하면 됩니다.

초상화. 직접 이미지를 쓰려면 **"사진 업로드"**를 사용하고, **"생성"**을 클릭하면 AI가 역할의 이름과 설명을 바탕으로 초상화를 그립니다. 보통 몇 초면 끝나고, 영화의 한 장면 같은 느낌으로 나옵니다. 마음에 들지 않나요? 하루 최대 20장까지 다시 생성할 수 있습니다. 초상화가 없는 역할은 색이 들어간 글자 모노그램으로 표시됩니다.

또 다른 빠른 방법도 있습니다. 기본 역할을 열고 **"이 역할을 바탕으로 내 역할 만들기"**를 클릭하세요. 모든 지시사항과 초상화가 포함된 나만의 사본이 만들어지고, 원하는 대로 바꿀 수 있습니다. Language Tutor를 완전 초보자를 위한 스페인어 튜터로 바꾸거나, Copywriter가 우리 브랜드의 말투로 쓰도록 가르칠 수 있어요.

직접 만든 역할은 최대 100개까지 만들 수 있습니다. 업무용 역할은 물론, 캐릭터로 가득한 극단 하나를 꾸리기에도 충분하죠.

역할은 어디에서 찾을 수 있나요

사이드바에는 "역할" 섹션이 있고, 메시지 입력창의 “+” 메뉴에는 페이지를 떠나지 않고 역할로 새 채팅을 시작할 수 있는 "역할" 항목이 있습니다. 필요 없다면 둘 다 설정의 **"개인화"**에서 끌 수 있습니다.

역할은 단계적으로 배포 중이라, 아직 사이드바에서 해당 섹션이 보이지 않는 분도 있습니다. 기다릴 필요는 없어요. 역할 페이지를 열면 바로 나타납니다.

누가 역할을 사용할 수 있나요

역할은 ChatPlus 구독에 포함됩니다. 누구나 기본 역할을 둘러보고 어떤 역할인지 읽어볼 수 있지만, 역할로 채팅을 시작하거나 직접 만들려면 활성 구독이 필요합니다. 구독이 끝나도 사용자가 만든 역할과 해당 채팅은 보관되며, 다시 구독하면 이어서 대화할 수 있습니다.

역할의 답변은 해당 모델의 일반 채팅과 같은 방식으로 한도를 사용합니다. Charge를 사용하는 모델을 역할에 지정하면, 그 답변은 Charge를 소비합니다. 캐릭터나 Language Tutor처럼 자주 대화하는 역할에는 Charge가 없는 모델을 고르는 편이 합리적입니다.

몇 가지 팁

직책뿐 아니라 행동에 대한 지시를 쓰세요. “명확히 하기 위한 질문은 한 번에 하나씩 하세요”, “답변은 다섯 문장 이내로 유지하세요”, “이모지는 절대 쓰지 마세요” 같은 규칙은 “당신은 전문가입니다”보다 대화를 훨씬 크게 바꿉니다.

첫 인사에 질문을 넣으세요. 질문으로 시작하는 역할은 필요한 맥락을 바로 얻을 수 있고, 첫 실질적인 답변도 더 정확해집니다.

하나의 역할에는 하나의 일만 맡기세요. “변호사이자 회계사이자 마케터”인 하나의 역할은 세 개의 별도 역할보다 답변 품질이 떨어집니다. 세 개를 만들어두고 필요한 것을 고르는 편이 더 쉽습니다.

주제마다 새 채팅을 여세요. 역할은 해당 채팅에 계속 붙어 있고, 짧은 채팅이 긴 채팅보다 더 빠르고 정확하게 답합니다. Legal Advisor와 민원 편지 하나를 끝냈다면, 다음 건은 새 채팅을 여세요.

지금 바로 써볼 수 있습니다. 역할을 열고, Sherlock이나 Legal Advisor를 골라 첫 인사에 답해보세요.

한눈에 정리

ChatPlus의 역할은 개성을 가진 대화 상대입니다. 각 역할에는 이름, 초상화, 지시사항, 첫 인사, 전용 모델이 있습니다. 기본으로 제공되는 역할은 15가지입니다. 일곱 가지 도우미(Legal Advisor, Translator, Language Tutor, Copywriter, Mock Interviewer, Kind Listener, Tutor)와 Sherlock Holmes부터 Grandma Rose까지 여덟 가지 캐릭터가 있죠. 몇 분 만에 직접 만들거나 기본 역할을 복사할 수 있고, AI가 설명을 바탕으로 초상화도 그려줍니다. 역할은 해당 채팅에 계속 연결되며 대화 내내 성격을 유지합니다. 역할은 구독에 포함되어 있고, 사이드바의 “역할”, 메시지 입력창의 “+” 메뉴, 또는 역할 페이지에서 찾을 수 있습니다.