Renovación de la suscripción
Cuándo y cuánto se te cobra, qué pasa si falla un pago y cómo detener la renovación.
Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período pagado: el precio de tu plan se cobra a la tarjeta registrada. Los pagos se procesan a través de Stripe.
- La próxima fecha de renovación se muestra en Configuración → Suscripción.
- Tu tarjeta, la próxima factura y el historial de pagos están en el portal de facturación de Stripe: Configuración → Suscripción → “Administrar suscripción”.
Si falla un pago
Tu plan sigue activo hasta el final del período que ya pagaste. Después, las funciones de pago se pausan hasta que el pago se complete. Actualiza tu tarjeta en el portal de facturación; una vez pagada la renovación, recuperarás el acceso. Tu cuenta y tu historial de chats se conservan en cualquier caso.
Cómo detener la renovación
Cancela tu suscripción: mantendrás el acceso hasta el final del período pagado y no habrá más cobros.
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Pregunta en el chat o contacta a soporte: support@chatplus.com o envía una solicitud en Configuración.