Cómo cancelar tu suscripción
Paso a paso: cómo desactivar la renovación.
Puedes cancelar en cualquier momento. Mantienes el acceso hasta el final del período pagado y no se te volverá a cobrar.
Cómo cancelar
- Abre Configuración → Suscripción → “Administrar suscripción”. Se abrirá el portal de facturación de Stripe.
- Elige “Cancel subscription” y confirma.
El portal de facturación muestra la fecha hasta la que tu plan seguirá activo. Lo mejor es cancelar al menos 24 horas antes del próximo cobro.
¿No puedes cancelar?
Escríbenos a support@chatplus.com desde el correo con el que tienes la suscripción, o menciona ese correo en tu mensaje; nosotros la cancelamos por ti.
Si cambiaste de idea
Hasta que termine el período pagado, puedes renovar la suscripción en el mismo portal de facturación sin volver a pagar.
Qué se conserva después de que termine
Tu cuenta y tu historial de chats se conservan, y se aplica el acceso gratuito. Cancelar no reembolsa el período actual; consulta Reembolsos.
¿No encontraste una respuesta?
Pregunta en el chat o contacta a soporte: support@chatplus.com o envía una solicitud en Configuración.