Verlenging van je abonnement
Wanneer en hoeveel er in rekening wordt gebracht, wat er gebeurt als een betaling mislukt en hoe je de verlenging stopt.
Je abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke betaalde periode: de prijs van je abonnement wordt in rekening gebracht op de kaart die bij ons bekend is. Betalingen worden verwerkt door Stripe.
- De volgende verlengingsdatum staat in Instellingen → Abonnement.
- Je kaart, aankomende factuur en betalingsgeschiedenis vind je in het facturatieportaal van Stripe: Instellingen → Abonnement → “Abonnement beheren”.
Als een betaling mislukt
Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald. Daarna worden betaalde functies gepauzeerd totdat de betaling is gelukt. Werk je kaart bij in het facturatieportaal — zodra de verlenging is betaald, krijg je weer toegang. Je account en chatgeschiedenis blijven in beide gevallen bewaard.
Zo stop je de verlenging
Zeg je abonnement op — je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode en er worden geen verdere kosten in rekening gebracht.
Geen antwoord gevonden?
Stel je vraag in de chat of neem contact op met support: support@chatplus.com of via een verzoek in Instellingen.