Een ChatPlus-afschrijving op je afschrift
Wat de afschrijvingen zijn en wat je kunt doen als je er één niet herkent.
ChatPlus-kaartafschrijvingen verschijnen op je afschrift als APPERCAT_CHATPLUS. Appercat is het bedrijf dat ChatPlus-betalingen via Stripe verwerkt. Afschrijvingen van vóór 26 oktober 2026 kunnen worden weergegeven als APPERCAT of CHATPLUS*SUBSCRIPTION.
De afschrijvingen kunnen het volgende zijn:
- Verlenging van abonnement — de prijs van je abonnement aan het begin van elke periode. Zie Verlenging van abonnement.
- Abonnement wijzigen — het verschil wanneer je overstapt naar een duurder abonnement.
Elke factuur staat in het factureringsportaal: Instellingen → Abonnement → “Abonnement beheren”.
Herken je een betaling niet?
Het abonnement kan onder een ander e-mailadres staan — bijvoorbeeld een adres waarmee je via Google hebt ingelogd. Mail support@chatplus.com met de datum en het bedrag van de betaling en de laatste 4 cijfers van de kaart. Dan zoeken we het account op en helpen we je verder.
Geen antwoord gevonden?
Stel je vraag in de chat of neem contact op met support: support@chatplus.com of via een verzoek in Instellingen.