Terugbetalingen

De voorwaarden voor terugbetalingen staan in de Servicevoorwaarden, sectie 4, en het Terugbetalingsbeleid. Kort gezegd:

• Opzeggen zet de verlenging uit, maar geeft geen terugbetaling voor een periode die al is begonnen.
• Zodra toegang tot een abonnement is verstrekt, is de betaling voor die periode meestal niet-terugbetaalbaar, tenzij de wet een terugbetaling vereist.
• Als je opzegt voordat je toegang krijgt, wordt de betaling terugbetaald, min de kosten die al zijn gemaakt.
• Terugbetalingen gaan via Stripe terug naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Als er aan onze kant iets misging — bijvoorbeeld als er twee keer is afgeschreven of de service niet werkte — schrijf ons dan en we lossen het op.

Een terugbetaling aanvragen

Mail support@chatplus.com vanaf het e-mailadres van je account, met de datum en het bedrag van de betaling.

Als een afschrijving onverwacht kwam, bekijk dan eerst Een ChatPlus-afschrijving op mijn afschrift — meestal gaat het om een verlenging. Wil je voorkomen dat dit nog eens gebeurt, zeg dan je abonnement op.