Je abonnement opzeggen
Stap voor stap: zo zet je verlenging uit.
Je kunt op elk moment opzeggen. Je houdt toegang tot het einde van de betaalde periode en er wordt daarna niets meer in rekening gebracht.
Zo zeg je op
- Open Instellingen → Abonnement → “Abonnement beheren”. Het Stripe-betaalportaal wordt geopend.
- Kies “Cancel subscription” en bevestig.
In het betaalportaal zie je tot welke datum je abonnement actief blijft. Je kunt het beste minstens 24 uur vóór de volgende betaling opzeggen.
Lukt opzeggen niet?
Mail support@chatplus.com vanaf het e-mailadres waarop je abonnement staat, of vermeld dat adres in je bericht — dan zeggen wij het voor je op.
Van gedachten veranderd
Tot de betaalde periode afloopt, kun je het abonnement in hetzelfde betaalportaal weer verlengen zonder opnieuw te betalen.
Wat blijft er nadat het afloopt
Je account en chatgeschiedenis blijven bewaard, en gratis toegang is van toepassing. Opzeggen betekent niet dat de huidige periode wordt terugbetaald — zie Terugbetalingen.
Geen antwoord gevonden?
Stel je vraag in de chat of neem contact op met support: support@chatplus.com of via een verzoek in Instellingen.