Renovação da assinatura
Quando e quanto você paga, o que acontece se um pagamento falhar e como interromper a renovação.
Sua assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período pago: o preço do seu plano é cobrado no cartão cadastrado. Os pagamentos são processados pela Stripe.
- A próxima data de renovação aparece em Configurações → Assinatura.
- Seu cartão, a próxima fatura e o histórico de pagamentos ficam no portal de cobrança da Stripe: Configurações → Assinatura → “Gerenciar assinatura”.
Se um pagamento falhar
Seu plano continua ativo até o fim do período que você já pagou. Depois disso, os recursos pagos ficam pausados até que o pagamento seja aprovado. Atualize seu cartão no portal de cobrança — assim que a renovação for paga, o acesso volta. Sua conta e seu histórico de conversas são mantidos de qualquer forma.
Como interromper a renovação
Cancele sua assinatura — você mantém o acesso até o fim do período pago, e não há novas cobranças.
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Pergunte no chat ou fale com o suporte: support@chatplus.com ou por uma solicitação em Configurações.