Como cancelar sua assinatura
Passo a passo: como desativar a renovação.
Você pode cancelar a qualquer momento. Você mantém o acesso até o fim do período pago e não será cobrado novamente.
Como cancelar
- Abra Configurações → Assinatura → “Gerenciar assinatura”. O portal de cobrança da Stripe será aberto.
- Escolha “Cancel subscription” e confirme.
O portal de cobrança mostra a data até a qual seu plano permanece ativo. O ideal é cancelar pelo menos 24 horas antes da próxima cobrança.
Não consegue cancelar?
Envie um e-mail para support@chatplus.com usando o endereço da sua assinatura, ou informe esse endereço na mensagem — nós cancelamos para você.
Mudou de ideia
Até o fim do período pago, você pode renovar a assinatura no mesmo portal de cobrança sem pagar de novo.
O que permanece depois que ela termina
Sua conta e seu histórico de chats são mantidos, e o acesso gratuito se aplica. Cancelar não reembolsa o período atual — consulte Reembolsos.
Não encontrou uma resposta?
Pergunte no chat ou fale com o suporte: support@chatplus.com ou por uma solicitação em Configurações.