Como podemos ajudar?
Planos, cobrança, limites e recursos do ChatPlus. Você também pode fazer qualquer uma destas perguntas direto no chat — ele responde com base nestes artigos.
Primeiros passos
O que o ChatPlus pode fazer e o que é gratuito.
Cobrança e assinatura
Renovação, cancelamento, troca de plano, pagamentos e reembolsos.
Renovação da assinatura
Quando e quanto você paga, o que acontece se um pagamento falhar e como interromper a renovação.
Como cancelar sua assinatura
Passo a passo: como desativar a renovação.
Como alterar seu plano
Mudando para o Max ou para um plano mais barato: quanto você paga e quando a mudança entra em vigor.
Pagamentos, cartões e recibos
Como pagar, como alterar seu cartão e onde encontrar faturas e recibos.
Uma cobrança da ChatPlus no meu extrato
O que são as cobranças e o que fazer se você não reconhecer uma delas.
Reembolsos
Quando um reembolso é possível e como solicitar.
Planos e limites
Planos, Carga para modelos avançados e créditos de mídia.
Planos do ChatPlus
O que os planos Pro e Max incluem, quanto custam e quais são as diferenças.
Como a Carga funciona
Seu limite para modelos avançados: como ele é recarregado, o que usa Carga e o que fazer quando ela acaba.
Modelos e uso de Carga
Quais modelos não usam Carga, quanto os outros usam e quais são exclusivos do Max.
Créditos de mídia: imagens, vídeo e áudio
Quantos créditos cada plano inclui e quanto custam uma imagem, um vídeo e uma transcrição.
Recursos
Projetos, busca na web, arquivos, voz, agentes e importação de chats.
Projetos
Como agrupar chats em um projeto com instruções e arquivos compartilhados.
Busca na web e pesquisa profunda
Como obter respostas com dados atualizados e um relatório detalhado com fontes.
Arquivos e imagens no chat
Quais arquivos você pode enviar e seus limites.
Entrada por voz, leitura em voz alta e transcrição
Como falar com o modelo, ouvir respostas e transformar áudio em texto.
Agentes
Como passar uma tarefa grande para um agente e o que esperar.
Como importar chats do ChatGPT e do Claude
Como trazer seu histórico de conversas para o ChatPlus.
Conta e suporte
Exclusão da sua conta e formas de falar com a gente.
Não encontrou uma resposta?
Pergunte no chat ou fale com o suporte: support@chatplus.com ou por uma solicitação em Configurações.