Gelombang penangguhan Claude oleh Anthropic pada Oktober: apa yang terjadi dan cara melindungi pekerjaan Anda

Pada 1 Oktober, banyak pengguna Claude memulai pagi mereka dengan email dari Anthropic. Tim keamanan mengatakan telah mendeteksi "sinyal mencurigakan" pada akun yang mengarah ke pelanggaran kebijakan penggunaan, sehingga akses dibatasi. Ada dua opsi yang ditawarkan: mengajukan banding, atau mengekspor riwayat chat lalu menghapus akun.

Email itu dikirim di Hong Kong dan Rusia pada hari yang sama, tanpa pandang bulu. Akun gratis, pelanggan Pro, dan orang-orang yang sudah membayar $200 per bulan untuk Max selama lebih dari setahun semuanya mendapat pesan yang sama. Lama berlangganan tidak membantu, uang tidak membantu, jabatan tidak membantu. Kepala departemen di perusahaan teknologi besar, yang memakai Claude sebagai alat kerja harian, juga ikut terkunci.

Berikut yang terjadi, mengapa ini bukan gangguan acak melainkan bagian dari arah yang sudah ditempuh Anthropic sejak musim semi, dan apa yang harus dilakukan jika pekerjaan Anda bergantung pada Claude.

Apa yang sebenarnya terjadi

Gelombang ini dimulai pada 1 Oktober dan hampir seketika menyebar ke media sosial. Ceritanya sama untuk semua orang: berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun memakai Claude tanpa masalah, lalu suatu hari layar "Account suspended" muncul menggantikan chat.

Di Hong Kong, sebagian besar orang terhubung lewat VPN dengan titik keluar di Singapura, negara yang didukung resmi oleh Anthropic, dan membayar dengan kartu asing. Seorang pengguna mengatakan ia bekerja dengan cara itu lewat VPN komersial populer selama enam bulan sebelum email tersebut datang, dan langkah pertamanya adalah menyelamatkan riwayat chat.

Di tempat lain, pengaturannya lebih rumit. Ada yang memakai server virtual sendiri di Finlandia alih-alih VPN massal. Ada yang bertahan di alamat IP asing yang sama selama lebih dari setahun tanpa pernah berpindah-pindah. Tidak satu pun membantu.

Anthropic belum menjelaskan apa pun secara resmi. Tidak ada pernyataan, tidak ada posting tentang aturan baru, hanya email dengan redaksi generik yang sama tentang "sinyal mencurigakan".

Mengapa ini bukan kecelakaan

Anthropic menerbitkan daftar negara tempat Claude tersedia secara resmi. Hong Kong, Tiongkok daratan, Macau, dan Rusia tidak ada di daftar itu, sementara Singapura, Jepang, dan Taiwan ada. Untuk waktu yang lama, memakai Claude dari luar daftar tersebut berada di area abu-abu: bisa dipakai, hanya saja tidak didukung. Perusahaan menutup mata selama bertahun-tahun, dan pada 2026 mulai menutup area itu secara sistematis.

Lihat linimasanya.

Pada April, Anthropic memperkenalkan verifikasi identitas. Dalam "beberapa skenario", Claude dapat meminta paspor atau SIM, dokumen fisik yang dipegang langsung, bukan hasil scan atau foto, ditambah selfie langsung. Pemeriksaan ini dijalankan oleh penyedia verifikasi eksternal yang digunakan bank dan perusahaan fintech. Artikel bantuan mereka menyatakan dengan jelas bahwa akun yang dibuat dari wilayah yang tidak didukung dapat ditangguhkan, dan lolos verifikasi tidak melindungi Anda dari hal itu.

Pada Mei, beberapa ratus akun Rusia ditutup tanpa peringatan, baik pengguna biasa maupun para pengusaha yang alur kerjanya berjalan di Claude. Saat itu pun tidak ada alasan yang diberikan.

Hong Kong sudah diperketat lebih awal. Pada musim gugur 2025, Anthropic berhenti melayani perusahaan yang lebih dari 50% dimiliki modal Tiongkok. Belakangan, bank-bank besar memutus akses staf Hong Kong mereka ke model Anthropic atas inisiatif sendiri, tanpa menunggu masalah.

Dan sekarang Oktober: gelombang di dua wilayah pada hari yang sama, mengikuti pola yang sama. Ini lebih terlihat seperti sistem daripada pembersihan sekali jalan.

Bagaimana Anthropic mengenali pengguna yang tidak diinginkannya

Perusahaan tidak mengungkap kriterianya, dan itu bisa dimengerti: begitu mereka melakukannya, orang-orang akan mulai mencari celah. Namun dari cerita pengguna yang terdampak dan analisis orang-orang yang mempelajari hal ini, muncul beberapa sinyal yang tampaknya bekerja bersama.

Alamat IP pusat data. Hampir setiap VPN dan VPS terhubung ke internet dari pusat data, bukan jaringan rumah. Alamat-alamat seperti itu sudah lama dikumpulkan dalam basis data dan mudah ditandai. Ini kesimpulan yang tidak menyenangkan bagi siapa pun yang merasa lebih pintar daripada pengguna VPN massal: server Anda sendiri di Helsinki juga berada di pusat data. IP tetap tidak membantu jika alamat itu sendiri membocorkan penyedia hosting.

Detail pembayaran. Kartu virtual, kartu dari satu negara dengan alamat di negara lain, pembayaran lewat perantara. Bagi sistem anti-penipuan, ini adalah tanda bahaya klasik. Ini sama pentingnya bagi pelanggan Max $200 seperti bagi siapa pun, bahkan bisa dibilang lebih penting: langganan mahal dengan jejak pembayaran yang janggal menarik perhatian ekstra.

Berpindah-pindah negara. Login dari Belanda kemarin, Singapura hari ini, Jerman besok. Orang sungguhan tidak bepergian seperti itu, dan sistem menyadarinya.

Apa yang Anda tulis. Sebagian pakar yakin ini juga diperiksa: jika seseorang menulis dalam satu bahasa selama bertahun-tahun dan browser-nya berada di satu zona waktu, alamat IP dari benua lain tidak akan meyakinkan siapa pun. Seberapa besar bobot sinyal ini, tidak ada yang tahu selain pihak perusahaan.

Intinya sederhana: tidak ada pengaturan ajaib yang menjamin akun tetap aman. Anda bisa menghilangkan satu sinyal, tetapi sinyal lain tetap ada. Dan jika sistem masih ragu, verifikasi identitas akan diminta, yang tidak bisa Anda lewati dari wilayah yang tidak dilayani Anthropic.

Jika akun Anda sudah ditangguhkan

Jangan panik, tetapi jangan menunggu juga. Berikut langkah yang masuk akal.

Ekspor data Anda terlebih dahulu. Email penangguhan menawarkan ekspor riwayat, dan itulah hal pertama yang perlu dilakukan. Percakapan, proyek, dokumen yang diunggah, instruksi panjang yang Anda poles selama berbulan-bulan akan berguna di mana pun Anda melanjutkan pekerjaan. Jangan ditunda: ketentuan untuk mengakses akun yang ditangguhkan bisa berubah kapan saja.

Anda bisa mengajukan banding, tetapi jangan terlalu berharap. Anthropic memiliki formulir banding, dan ketika penangguhan benar-benar merupakan kesalahan, kadang akses dipulihkan. Jika alasannya adalah wilayah Anda, peluangnya kecil: di atas kertas memang ada pelanggaran, jadi tidak banyak yang bisa diperdebatkan.

Jangan membuat akun baru dengan pengaturan yang sama. Kartu yang sama, nomor telepon yang sama, server VPN yang sama, dan akun baru kemungkinan besar akan cepat ditautkan ke akun lama. Lalu uang untuk langganan baru pun ikut hilang.

Simpan konteks kerja di pihak Anda sendiri. System prompt, deskripsi proyek, dan template prompt lebih baik disimpan dalam file biasa, bukan hanya di dalam layanan milik orang lain. Pelajaran ini berlaku di mana pun Anda bekerja berikutnya.

Cara agar pekerjaan Anda tidak bergantung pada satu perusahaan

Modelnya tidak ke mana-mana. Masalah sebenarnya yang dibongkar gelombang Oktober berbeda: ketika semua yang Anda bangun berada dalam satu akun pribadi di satu vendor, satu email saja bisa merenggut semuanya.

ChatPlus disiapkan dengan cara berbeda. Anda tidak perlu akun Anthropic: Anda mendaftar ke kami dengan Google atau email, dan kami yang terhubung ke model Claude melalui API. Riwayat percakapan Anda berada di akun ChatPlus Anda, bukan di layanan yang suatu hari mungkin mengirim catatan tentang "sinyal mencurigakan".

Seluruh jajaran Claude ada di sini:

Untuk sebagian besar tugas, Claude Sonnet 5 sudah lebih dari cukup: keseimbangan yang baik antara kualitas dan kecepatan untuk penulisan maupun kode. Untuk sesuatu yang besar, seperti audit proyek, dokumen panjang, atau analisis serius, pilih Claude Opus 5.5. Ini flagship baru Anthropic dan saat ini memuncaki peringkat independen.

Memindahkan pekerjaan Anda mudah. Anda bisa mengunggah arsip Claude yang diekspor ke ChatPlus apa adanya: chat, proyek beserta instruksinya, dan file muncul di riwayat Anda dengan tanggal asli, dan Anda bisa melanjutkan percakapan mana pun dari titik terakhir. Kami menjelaskannya langkah demi langkah dalam panduan terpisah. Modelnya sama, jadi jawabannya akan terasa familier.

Ada satu keuntungan lagi yang sangat penting setelah kabar seperti ini: Anda tidak bergantung pada satu perusahaan. Claude, GPT, Gemini, DeepSeek, dan Grok berada dalam satu jendela, dan Anda bisa berganti model di tengah percakapan. Jika sesuatu terjadi pada satu penyedia, pekerjaan Anda tidak berhenti.

Catatan jujur: ChatPlus bukan salinan claude.ai. Antarmukanya milik kami sendiri, dan alat milik Anthropic seperti Claude Code untuk terminal adalah produk terpisah yang tidak kami gantikan. Namun model Claude itu sendiri bekerja di sini dalam chat biasa.

Versi singkat

Pada 1 Oktober, Anthropic meluncurkan gelombang baru penangguhan Claude di Hong Kong dan Rusia, wilayah yang tidak dilayaninya secara resmi. Pengguna gratis dan pelanggan Max $200 per bulan sama-sama kehilangan akses, dan server pribadi atau IP asing tetap tidak membantu. Ini bukan kejadian sekali jalan: pada musim semi perusahaan memperkenalkan pemeriksaan ID, pada Mei mereka sudah menutup akun, dan arahnya jelas. Jika akun Anda ditangguhkan, ekspor riwayat Anda terlebih dahulu dan jangan terburu-buru mengajukan banding atau membuat akun baru. Apa pun yang Anda gunakan, simpan pekerjaan Anda di tempat yang tidak bergantung pada satu vendor saja: di ChatPlus, seluruh jajaran Claude dari Haiku sampai Opus 5.5 berdampingan dengan GPT, Gemini, dan lainnya, dengan riwayat Anda di akun Anda sendiri.