Anthropic’s oktobergolf van Claude-schorsingen: wat er gebeurde en hoe je je werk beschermt

Op 1 oktober begonnen veel Claude-gebruikers hun ochtend met een e-mail van Anthropic. Het veiligheidsteam zei dat het op het account "suspicious signals" had gedetecteerd die wezen op een schending van het gebruiksbeleid, en dat de toegang daarom was beperkt. Er werden twee opties geboden: bezwaar maken, of de chatgeschiedenis exporteren en het account verwijderen.

De e-mails werden op dezelfde dag verstuurd in Hongkong en Rusland, en er werd geen onderscheid gemaakt. Gratis accounts, Pro-abonnees en mensen die al meer dan een jaar $200 per maand voor Max hadden betaald, kregen allemaal hetzelfde bericht. Anciënniteit hielp niet, geld hielp niet, functietitels hielpen niet. Ook afdelingshoofden bij grote techbedrijven, voor wie Claude een dagelijks werkinstrument was, werden buitengesloten.

Dit is wat er gebeurde, waarom het geen willekeurige storing is maar deel uitmaakt van een koers die Anthropic sinds het voorjaar volgt, en wat je moet doen als je werk afhankelijk is van Claude.

Wat er precies gebeurde

De golf begon op 1 oktober en dook vrijwel meteen op sociale media op. Het verhaal is voor iedereen hetzelfde: maanden of zelfs jaren Claude gebruiken zonder problemen, en dan op een dag een scherm met "Account suspended" in plaats van de chat.

In Hongkong maakten de meeste mensen verbinding via een VPN met een uitgang in Singapore, een land dat Anthropic officieel ondersteunt, en betaalden ze met buitenlandse kaarten. Eén gebruiker zei dat hij zes maanden lang zo had gewerkt via een populaire commerciële VPN voordat de e-mail binnenkwam, en dat zijn eerste stap was om zijn chatgeschiedenis veilig te stellen.

Elders waren de opzetten ingewikkelder. Sommige mensen gebruikten hun eigen virtuele server in Finland in plaats van een VPN voor de massamarkt. Sommigen zaten al meer dan een jaar op hetzelfde buitenlandse IP-adres zonder ooit rond te springen. Geen van beide hielp.

Anthropic heeft officieel niets uitgelegd. Geen verklaring, geen bericht over nieuwe regels, alleen e-mails met dezelfde algemene formulering over "suspicious signals".

Waarom dit geen ongeluk is

Anthropic publiceert een lijst met landen waar Claude officieel beschikbaar is. Hongkong, het Chinese vasteland, Macau en Rusland staan daar niet op, terwijl Singapore, Japan en Taiwan er wel op staan. Lange tijd bevond het gebruik van Claude van buiten die lijst zich in een grijze zone: het werkte, het werd alleen niet ondersteund. Het bedrijf keek jarenlang de andere kant op, en in 2026 begon het die zone methodisch te sluiten.

Kijk naar de tijdlijn.

In april introduceerde Anthropic identiteitsverificatie. In "some scenarios" kan Claude vragen om een paspoort of rijbewijs, een fysiek document in de hand in plaats van een scan of foto, plus een live selfie. De controle wordt uitgevoerd door een externe verificatieprovider die ook door banken en fintechbedrijven wordt gebruikt. Het hulpartikel zegt ronduit dat accounts die zijn aangemaakt vanuit een niet-ondersteunde regio kunnen worden geschorst, en dat het doorstaan van de verificatie je daar niet tegen beschermt.

In mei werden zonder waarschuwing enkele honderden Russische accounts afgesloten, zowel van gewone gebruikers als van ondernemers wier workflows op Claude draaiden. Ook toen werd er geen reden gegeven.

Hongkong was al eerder aangescherpt. In de herfst van 2025 stopte Anthropic met het bedienen van bedrijven die voor meer dan 50% in handen zijn van Chinees kapitaal. Later sloten grote banken hun personeel in Hongkong op eigen initiatief af van Anthropic-modellen, zonder problemen af te wachten.

En nu oktober: een golf in twee regio’s op dezelfde dag, volgens hetzelfde sjabloon. Dat lijkt meer op een systeem dan op een eenmalige schoonmaakactie.

Hoe Anthropic gebruikers opspoort die het niet wil

Het bedrijf maakt zijn criteria niet bekend, en dat is begrijpelijk: zodra het dat zou doen, zouden mensen eromheen gaan werken. Maar uit de verhalen van getroffen gebruikers en de analyses van mensen die dit bestuderen, komen een paar signalen naar voren die samen lijken te werken.

IP-adressen van datacenters. Bijna elke VPN en VPS maakt verbinding met internet vanuit een datacenter, niet vanuit een thuisnetwerk. Die adressen worden al lang in databases verzameld en zijn makkelijk te markeren. Dat is een vervelende conclusie voor iedereen die dacht slimmer te zijn dan gebruikers van massamarkt-VPN’s: je eigen server in Helsinki staat ook in een datacenter. Een vast IP helpt niet als het adres zelf de hostingprovider verraadt.

Betaalgegevens. Virtuele kaarten, een kaart uit het ene land met een adres in een ander land, betalen via tussenpersonen. Voor een antifraudesysteem zijn dit klassieke rode vlaggen. Ze tellen net zo goed mee voor $200-Max-abonnees als voor ieder ander, misschien zelfs meer: een duur abonnement met een vreemd betaalspoor trekt extra aandacht.

Van land naar land springen. Gisteren inloggen vanuit Nederland, vandaag vanuit Singapore, morgen vanuit Duitsland. Echte mensen reizen niet zo, en het systeem merkt dat.

Wat je schrijft. Sommige experts zijn ervan overtuigd dat dit ook wordt gecontroleerd: als iemand jarenlang in één taal heeft geschreven en zijn browser in één tijdzone zit, overtuigt een IP-adres vanaf een ander continent niemand. Hoe zwaar dit signaal weegt, weet niemand buiten het bedrijf.

De conclusie is simpel: er is geen magische instelling die garandeert dat een account veilig blijft. Je kunt één signaal wegnemen, maar de andere blijven. En als het systeem dan nog twijfelt, treedt identiteitsverificatie in werking, en daar kom je niet doorheen vanuit een regio die Anthropic niet bedient.

Als je account al is geschorst

Raak niet in paniek, maar wacht ook niet af. Dit is verstandig.

Exporteer eerst je data. De schorsingsmail biedt een export van je geschiedenis aan, en dat is het eerste wat je moet doen. Gesprekken, projecten, geüploade documenten, de lange instructies waar je maanden aan hebt geschaafd: ze zullen nuttig zijn waar je ook verdergaat. Stel het niet uit: de voorwaarden voor toegang tot een geschorst account kunnen elk moment veranderen.

Je kunt bezwaar maken, maar reken er niet op. Anthropic heeft een bezwaarformulier, en als een schorsing echt een fout is, wordt die soms opgeheven. Als de reden je regio is, zijn de kansen klein: op papier is er sprake van een schending, dus valt er weinig te betwisten.

Maak geen nieuw account aan met dezelfde setup. Dezelfde kaart, hetzelfde telefoonnummer, dezelfde VPN-server, en het nieuwe account wordt waarschijnlijk snel aan het oude gekoppeld. Dan ben je ook het geld voor het nieuwe abonnement kwijt.

Houd je werkcontext aan jouw kant. Systeemprompts, projectbeschrijvingen en prompttemplates kun je beter bewaren in gewone bestanden, niet alleen binnen de dienst van iemand anders. Die les geldt overal waar je hierna werkt.

Zo voorkom je dat je werk afhankelijk is van één bedrijf

Het model is nergens heen. Het echte probleem dat de oktobergolf blootlegde is anders: als alles wat je hebt opgebouwd in één persoonlijk account bij één aanbieder leeft, kan één e-mail alles van je afpakken.

ChatPlus is anders ingericht. Je hebt geen Anthropic-account nodig: je meldt je bij ons aan met Google of e-mail, en wij verbinden zelf met de Claude-modellen via de API. Je gespreksgeschiedenis staat in je ChatPlus-account, niet in een dienst die je op een dag misschien een bericht stuurt over "suspicious signals".

De volledige Claude-line-up is hier beschikbaar:

Voor de meeste taken is Claude Sonnet 5 ruim voldoende: een goede balans tussen kwaliteit en snelheid, voor zowel schrijven als code. Voor iets groots, zoals een projectaudit, een lang document of serieuze analyse, kies je Claude Opus 5.5. Het is Anthropic’s nieuwe vlaggenschip en staat momenteel bovenaan in onafhankelijke rankings.

Je werk overzetten is eenvoudig. Je kunt het geëxporteerde Claude-archief zo uploaden naar ChatPlus: chats, projecten met hun instructies en bestanden verschijnen in je geschiedenis met hun oorspronkelijke datums, en je kunt elk gesprek voortzetten waar je was gebleven. We leggen het stap voor stap uit in een aparte gids. Het is hetzelfde model, dus de antwoorden zullen vertrouwd aanvoelen.

Er is nog een voordeel dat vooral na nieuws als dit telt: je bent niet afhankelijk van één bedrijf. Claude, GPT, Gemini, DeepSeek en Grok staan in één venster, en je kunt midden in een gesprek van model wisselen. Als er iets gebeurt met één provider, stopt je werk niet.

Een eerlijke kanttekening: ChatPlus is geen kopie van claude.ai. De interface is van onszelf, en Anthropic’s eigen tools zoals Claude Code voor de terminal zijn aparte producten die we niet vervangen. Maar de Claude-modellen zelf werken hier gewoon in een reguliere chat.

De korte versie

Op 1 oktober startte Anthropic een nieuwe golf Claude-schorsingen in Hongkong en Rusland, regio’s die het niet officieel bedient. Gratis gebruikers en Max-abonnees van $200 per maand raakten allebei hun toegang kwijt, en privéservers of een vast buitenlands IP hielpen niet. Het is geen incident: in het voorjaar introduceerde het bedrijf ID-controles, in mei sloot het al accounts af, en de richting is duidelijk. Als je account is geschorst, exporteer dan eerst je geschiedenis en haast je niet in een bezwaar of een nieuw account. En wat je ook gebruikt, bewaar je werk ergens waar het niet afhangt van één aanbieder: in ChatPlus staat de hele Claude-line-up van Haiku tot Opus 5.5 naast GPT, Gemini en de rest, met je geschiedenis in je eigen account.