L’ondata di sospensioni Claude di Anthropic a ottobre: cos’è successo e come proteggere il tuo lavoro

Il 1° ottobre, molti utenti Claude hanno iniziato la mattina con un’email da Anthropic. Il team di sicurezza diceva di aver rilevato sull’account “segnali sospetti” riconducibili a una violazione della policy d’uso, e che quindi l’accesso era stato limitato. Le opzioni offerte erano due: presentare ricorso, oppure esportare la cronologia delle chat ed eliminare l’account.

Le email sono arrivate lo stesso giorno a Hong Kong e in Russia, senza fare distinzioni. Account gratuiti, abbonati Pro e persone che pagavano $200 al mese per Max da oltre un anno hanno ricevuto tutti lo stesso messaggio. L’anzianità non è servita, i soldi non sono serviti, il ruolo lavorativo non è servito. Sono rimasti fuori anche responsabili di reparto in grandi aziende tech, per i quali Claude era uno strumento di lavoro quotidiano.

Ecco cos’è successo, perché non sembra un bug casuale ma parte di una linea che Anthropic segue dalla primavera, e cosa fare se il tuo lavoro dipende da Claude.

Che cosa è successo esattamente

L’ondata è iniziata il 1° ottobre ed è finita sui social quasi subito. La storia è uguale per tutti: mesi, o persino anni, di utilizzo di Claude senza problemi, poi un giorno una schermata “Account suspended” al posto della chat.

A Hong Kong, la maggior parte delle persone si collegava tramite una VPN con uscita a Singapore, un Paese ufficialmente supportato da Anthropic, e pagava con carte estere. Un utente ha raccontato di aver lavorato così per sei mesi tramite una nota VPN commerciale prima di ricevere l’email, e la sua prima mossa è stata salvare la cronologia delle chat.

Altrove le configurazioni erano più elaborate. Alcuni usavano un proprio server virtuale in Finlandia invece di una VPN di massa. Altri erano rimasti sullo stesso indirizzo IP estero per più di un anno, senza mai saltare da un Paese all’altro. Non è servito neanche quello.

Anthropic non ha spiegato nulla ufficialmente. Nessuna dichiarazione, nessun post su nuove regole, solo email con la stessa formula generica sui “segnali sospetti”.

Perché non è un incidente

Anthropic pubblica un elenco di Paesi in cui Claude è ufficialmente disponibile. Hong Kong, Cina continentale, Macau e Russia non ci sono, mentre Singapore, Giappone e Taiwan sì. Per molto tempo usare Claude da fuori quell’elenco è rimasto in una zona grigia: funzionava, semplicemente non era supportato. L’azienda ha chiuso un occhio per anni, e nel 2026 ha iniziato a restringere quella zona in modo sistematico.

Guarda la cronologia.

Ad aprile, Anthropic ha introdotto la verifica dell’identità. In “alcuni scenari”, Claude può chiedere un passaporto o una patente, un documento fisico tenuto in mano invece di una scansione o una foto, più un selfie in tempo reale. Il controllo è gestito da un fornitore esterno di verifica usato da banche e società fintech. L’articolo di supporto dice chiaramente che gli account creati da una regione non supportata possono essere sospesi, e che superare la verifica non ti protegge da questa possibilità.

A maggio, diverse centinaia di account russi sono stati chiusi senza preavviso: utenti comuni e imprenditori i cui flussi di lavoro giravano su Claude. Anche allora non è stata data alcuna motivazione.

Hong Kong era stata stretta ancora prima. Nell’autunno del 2025, Anthropic ha smesso di servire le aziende controllate per oltre il 50% da capitale cinese. In seguito, importanti banche hanno tagliato fuori il proprio personale di Hong Kong dai modelli Anthropic di loro iniziativa, senza aspettare che emergessero problemi.

E ora ottobre: un’ondata in due regioni lo stesso giorno, con lo stesso schema. Sembra più un sistema che una pulizia una tantum.

Come Anthropic individua gli utenti che non vuole

L’azienda non rivela i propri criteri, ed è comprensibile: nel momento in cui lo facesse, le persone inizierebbero ad aggirarli. Ma dalle storie degli utenti colpiti e dalle analisi di chi studia il fenomeno emergono alcuni segnali che sembrano agire insieme.

Indirizzi IP di data center. Quasi tutte le VPN e i VPS si collegano a internet da un data center, non da una rete domestica. Quegli indirizzi vengono raccolti da tempo in database e sono facili da segnalare. È una conclusione scomoda per chi pensava di essere più furbo degli utenti delle VPN più diffuse: anche il tuo server personale a Helsinki sta in un data center. Un IP fisso non aiuta se l’indirizzo stesso rivela il provider di hosting.

Dettagli di pagamento. Carte virtuali, una carta di un Paese con un indirizzo in un altro, pagamenti tramite intermediari. Per un sistema antifrode sono classici campanelli d’allarme. Contano per gli abbonati Max da $200 come per tutti gli altri, anzi forse di più: un abbonamento costoso con un percorso di pagamento anomalo attira ancora più attenzione.

Salti da un Paese all’altro. Ieri accesso dai Paesi Bassi, oggi da Singapore, domani dalla Germania. Le persone reali non viaggiano così, e il sistema se ne accorge.

Quello che scrivi. Alcuni esperti sono convinti che venga controllato anche questo: se qualcuno scrive da anni in una lingua e il suo browser vive in un certo fuso orario, un indirizzo IP da un altro continente non convince nessuno. Quanto peso abbia questo segnale, fuori dall’azienda non lo sa nessuno.

Il punto è semplice: non esiste un’impostazione magica che garantisca la sicurezza di un account. Puoi eliminare un segnale, ma gli altri restano. E se il sistema ha ancora dubbi, scatta la verifica dell’identità, che non puoi superare da una regione non servita da Anthropic.

Se il tuo account è già stato sospeso

Non farti prendere dal panico, ma non aspettare nemmeno. Ecco cosa ha senso fare.

Esporta prima i tuoi dati. L’email di sospensione offre l’esportazione della cronologia, ed è la prima cosa da fare. Conversazioni, progetti, documenti caricati, le istruzioni lunghe che hai rifinito per mesi ti saranno utili ovunque continuerai a lavorare. Non rimandare: le condizioni per accedere a un account sospeso possono cambiare in qualsiasi momento.

Puoi fare ricorso, ma non contarci troppo. Anthropic ha un modulo di ricorso, e quando una sospensione è davvero un errore a volte viene revocata. Se il motivo è la tua regione, le probabilità sono basse: sulla carta c’è una violazione, quindi c’è poco da contestare.

Non creare un nuovo account con la stessa configurazione. Stessa carta, stesso numero di telefono, stesso server VPN: il nuovo account verrà molto probabilmente collegato in fretta a quello vecchio. E a quel punto perdi anche i soldi del nuovo abbonamento.

Tieni il tuo contesto di lavoro dalla tua parte. Prompt di sistema, descrizioni dei progetti e template di prompt è meglio conservarli in file normali, non solo dentro il servizio di qualcun altro. È una lezione valida ovunque tu scelga di lavorare dopo.

Come evitare che il tuo lavoro dipenda da una sola azienda

Il modello non è sparito. Il vero problema messo in luce dall’ondata di ottobre è un altro: quando tutto ciò che hai costruito vive in un account personale presso un solo fornitore, basta una singola email per portarti via tutto.

ChatPlus è impostato in modo diverso. Non ti serve un account Anthropic: ti iscrivi da noi con Google o con l’email, e siamo noi a collegarci ai modelli Claude tramite API. La cronologia delle tue conversazioni vive nel tuo account ChatPlus, non in un servizio che un giorno potrebbe mandarti una nota sui “segnali sospetti”.

Qui trovi l’intera lineup Claude:

Per la maggior parte delle attività, Claude Sonnet 5 basta e avanza: un buon equilibrio tra qualità e velocità, sia per la scrittura sia per il codice. Per qualcosa di impegnativo, come l’audit di un progetto, un documento lungo o un’analisi seria, scegli Claude Opus 5.5. È il nuovo flagship di Anthropic e al momento guida le classifiche indipendenti.

Spostare il tuo lavoro è semplice. Puoi caricare l’archivio Claude esportato in ChatPlus così com’è: chat, progetti con le relative istruzioni e file compaiono nella tua cronologia con le date originali, e puoi continuare qualsiasi conversazione da dove l’avevi lasciata. Lo spieghiamo passo passo in una guida separata. Il modello è lo stesso, quindi le risposte ti sembreranno familiari.

C’è un altro vantaggio che conta soprattutto dopo notizie come questa: non dipendi da una sola azienda. Claude, GPT, Gemini, DeepSeek e Grok stanno tutti in un’unica finestra, e puoi cambiare modello nel mezzo di una conversazione. Se succede qualcosa con un provider, il tuo lavoro non si ferma.

Una precisazione onesta: ChatPlus non è una copia di claude.ai. L’interfaccia è la nostra, e gli strumenti propri di Anthropic, come Claude Code per il terminale, sono prodotti separati che non sostituiamo. Ma i modelli Claude in sé funzionano qui in una normale chat.

In breve

Il 1° ottobre, Anthropic ha avviato una nuova ondata di sospensioni Claude a Hong Kong e in Russia, regioni che non serve ufficialmente. Hanno perso l’accesso sia utenti gratuiti sia abbonati Max da $200 al mese, e server privati o un IP estero fisso non sono serviti. Non è un caso isolato: in primavera l’azienda ha introdotto i controlli d’identità, a maggio aveva già chiuso account, e la direzione è chiara. Se il tuo account è stato sospeso, esporta prima la cronologia e non precipitarti a fare ricorso o ad aprire un nuovo account. E qualunque strumento tu usi, tieni il tuo lavoro in un posto che non dipenda da un solo fornitore: in ChatPlus, l’intera lineup Claude, da Haiku a Opus 5.5, sta accanto a GPT, Gemini e agli altri, con la cronologia nel tuo account.