Październikowa fala zawieszeń Claude od Anthropic: co się stało i jak zabezpieczyć swoją pracę

1 października wielu użytkowników Claude zaczęło dzień od e-maila z Anthropic. Zespół ds. bezpieczeństwa poinformował, że wykrył na koncie „podejrzane sygnały” wskazujące na naruszenie zasad użytkowania, więc dostęp został ograniczony. Zaproponowano dwie opcje: złożyć odwołanie albo wyeksportować historię czatów i usunąć konto.

Tego samego dnia e-maile trafiły do użytkowników w Hongkongu i Rosji — i nie robiły wyjątków. Darmowe konta, subskrybenci Pro oraz osoby, które przez ponad rok płaciły $200 miesięcznie za Max, dostały tę samą wiadomość. Staż nie pomógł, pieniądze nie pomogły, stanowisko nie pomogło. Odcięto także szefów działów w dużych firmach technologicznych, dla których Claude był codziennym narzędziem pracy.

Oto co się stało, dlaczego nie wygląda to na losową awarię, tylko na część kursu, który Anthropic obrał już wiosną, i co zrobić, jeśli Twoja praca zależy od Claude.

Co dokładnie się stało

Fala zaczęła się 1 października i niemal od razu wylała się do mediów społecznościowych. Historia wszędzie brzmi tak samo: miesiące albo nawet lata korzystania z Claude bez problemów, a potem pewnego dnia zamiast czatu ekran „Account suspended”.

W Hongkongu większość osób łączyła się przez VPN z wyjściem w Singapurze, czyli kraju oficjalnie obsługiwanym przez Anthropic, i płaciła zagranicznymi kartami. Jeden użytkownik powiedział, że działał tak przez popularny komercyjny VPN przez sześć miesięcy, zanim przyszedł e-mail, a jego pierwszym ruchem było ratowanie historii czatów.

Gdzie indziej konfiguracje były bardziej rozbudowane. Niektórzy używali własnego serwera wirtualnego w Finlandii zamiast masowego VPN-a. Inni przez ponad rok trzymali się tego samego zagranicznego adresu IP i nigdy nie skakali między lokalizacjami. To też nie pomogło.

Anthropic oficjalnie niczego nie wyjaśnił. Żadnego oświadczenia, żadnego wpisu o nowych zasadach — tylko e-maile z tym samym ogólnym sformułowaniem o „podejrzanych sygnałach”.

Dlaczego to nie jest przypadek

Anthropic publikuje listę krajów, w których Claude jest oficjalnie dostępny. Nie ma na niej Hongkongu, Chin kontynentalnych, Makau ani Rosji, są za to Singapur, Japonia i Tajwan. Przez długi czas korzystanie z Claude spoza tej listy funkcjonowało w szarej strefie: działało, po prostu nie było wspierane. Firma przez lata przymykała oko, a w 2026 roku zaczęła tę strefę metodycznie domykać.

Spójrz na oś czasu.

W kwietniu Anthropic wprowadził weryfikację tożsamości. W „niektórych scenariuszach” Claude może poprosić o paszport albo prawo jazdy, fizyczny dokument trzymany w ręku, a nie skan czy zdjęcie, plus selfie na żywo. Kontrolę przeprowadza zewnętrzny dostawca weryfikacji używany przez banki i firmy fintech. Artykuł pomocy mówi wprost, że konta utworzone z nieobsługiwanego regionu mogą zostać zawieszone — i że przejście weryfikacji przed tym nie chroni.

W maju bez ostrzeżenia wyłączono kilkaset rosyjskich kont — zarówno zwykłych użytkowników, jak i przedsiębiorców, których procesy pracy opierały się na Claude. Wtedy też nie podano powodu.

Hongkong przykręcono jeszcze wcześniej. Jesienią 2025 roku Anthropic przestał obsługiwać firmy, które w ponad 50% należą do chińskiego kapitału. Później duże banki same odcięły swoim pracownikom w Hongkongu dostęp do modeli Anthropic, nie czekając na problemy.

A teraz październik: fala w dwóch regionach tego samego dnia, według tego samego schematu. To wygląda bardziej jak system niż jednorazowe sprzątanie.

Jak Anthropic rozpoznaje użytkowników, których nie chce

Firma nie ujawnia swoich kryteriów i trudno się dziwić: gdyby to zrobiła, ludzie natychmiast zaczęliby je obchodzić. Ale z relacji dotkniętych użytkowników i analiz osób, które się tym zajmują, wyłania się kilka sygnałów, które najwyraźniej działają razem.

Adresy IP centrów danych. Prawie każdy VPN i VPS łączy się z internetem z centrum danych, a nie z domowej sieci. Takie adresy od dawna trafiają do baz danych i łatwo je oznaczyć. To nieprzyjemny wniosek dla każdego, kto uważał się za sprytniejszego od użytkowników masowych VPN-ów: Twój własny serwer w Helsinkach też stoi w centrum danych. Stały adres IP nie pomaga, jeśli sam adres zdradza dostawcę hostingu.

Dane płatności. Karty wirtualne, karta z jednego kraju i adres w innym, płacenie przez pośredników. Dla systemu antyfraudowego to klasyczne czerwone flagi. Dotyczą subskrybentów Max za $200 tak samo jak wszystkich innych, a może nawet bardziej: droga subskrypcja z dziwną ścieżką płatności przyciąga dodatkową uwagę.

Skakanie między krajami. Logowanie wczoraj z Holandii, dziś z Singapuru, jutro z Niemiec. Prawdziwi ludzie nie podróżują w ten sposób, a system to widzi.

To, co piszesz. Część ekspertów jest przekonana, że to też jest sprawdzane: jeśli ktoś przez lata pisał w jednym języku, a jego przeglądarka żyje w jednej strefie czasowej, adres IP z innego kontynentu nikogo nie przekona. Jaką wagę ma ten sygnał, poza firmą nie wie nikt.

Wniosek jest prosty: nie ma magicznego ustawienia, które zagwarantuje bezpieczeństwo konta. Możesz usunąć jeden sygnał, ale pozostałe zostają. A jeśli system nadal ma wątpliwości, uruchamia się weryfikacja tożsamości, której nie przejdziesz z regionu nieobsługiwanego przez Anthropic.

Jeśli Twoje konto już zostało zawieszone

Nie panikuj, ale też nie czekaj. Oto co ma sens.

Najpierw wyeksportuj swoje dane. E-mail o zawieszeniu oferuje eksport historii i od tego warto zacząć. Rozmowy, projekty, przesłane dokumenty, długie instrukcje dopracowywane miesiącami przydadzą się tam, gdzie będziesz kontynuować pracę. Nie odkładaj tego: zasady dostępu do zawieszonego konta mogą zmienić się w każdej chwili.

Możesz się odwołać, ale nie licz na to. Anthropic ma formularz odwołania i gdy zawieszenie naprawdę jest pomyłką, czasem zostaje cofnięte. Jeśli powodem jest Twój region, szanse są małe: formalnie doszło do naruszenia, więc nie ma o co się spierać.

Nie zakładaj nowego konta z tą samą konfiguracją. Ta sama karta, ten sam numer telefonu, ten sam serwer VPN — i nowe konto najpewniej szybko zostanie powiązane ze starym. Wtedy stracisz też pieniądze za nową subskrypcję.

Trzymaj swój kontekst pracy po swojej stronie. Prompty systemowe, opisy projektów i szablony promptów lepiej przechowywać w zwykłych plikach, a nie wyłącznie wewnątrz cudzej usługi. Ta lekcja przyda się niezależnie od tego, gdzie będziesz pracować dalej.

Jak sprawić, żeby Twoja praca nie zależała od jednej firmy

Model nigdzie nie zniknął. Prawdziwy problem, który obnażyła październikowa fala, jest inny: kiedy wszystko, co zbudowałeś, mieszka na jednym prywatnym koncie u jednego dostawcy, jeden e-mail może Ci to wszystko odebrać.

ChatPlus działa inaczej. Nie potrzebujesz konta Anthropic: rejestrujesz się u nas przez Google albo e-mail, a my sami łączymy się z modelami Claude przez API. Historia Twoich rozmów żyje na Twoim koncie ChatPlus, a nie w usłudze, która pewnego dnia może wysłać Ci notkę o „podejrzanych sygnałach”.

Jest tu pełna linia Claude:

Do większości zadań Claude Sonnet 5 w zupełności wystarczy: daje dobry balans jakości i szybkości zarówno przy pisaniu, jak i kodzie. Do czegoś większego, na przykład audytu projektu, długiego dokumentu albo poważnej analizy, wybierz Claude Opus 5.5. To nowy flagowiec Anthropic i obecnie lider niezależnych rankingów.

Przeniesienie pracy jest proste. Możesz przesłać wyeksportowane archiwum Claude do ChatPlus bez zmian: czaty, projekty z instrukcjami i pliki pojawią się w Twojej historii z oryginalnymi datami, a każdą rozmowę możesz kontynuować od miejsca, w którym została przerwana. Przeprowadzamy przez to krok po kroku w osobnym poradniku. To ten sam model, więc odpowiedzi będą brzmiały znajomo.

Jest jeszcze jedna zaleta, szczególnie ważna po takich wiadomościach: nie zależysz od jednej firmy. Claude, GPT, Gemini, DeepSeek i Grok są w jednym oknie, a modele możesz przełączać w trakcie rozmowy. Jeśli coś stanie się u jednego dostawcy, Twoja praca się nie zatrzyma.

Uczciwe zastrzeżenie: ChatPlus nie jest kopią claude.ai. Interfejs jest nasz, a własne narzędzia Anthropic, takie jak Claude Code do terminala, to osobne produkty, których nie zastępujemy. Ale same modele Claude działają tu w zwykłym czacie.

W skrócie

1 października Anthropic uruchomił nową falę zawieszeń Claude w Hongkongu i Rosji, czyli regionach, których oficjalnie nie obsługuje. Dostęp stracili zarówno darmowi użytkownicy, jak i subskrybenci Max za $200 miesięcznie, a prywatne serwery czy stały zagraniczny adres IP nie pomogły. To nie jest jednorazowy przypadek: wiosną firma wprowadziła kontrole tożsamości, w maju już wyłączała konta, a kierunek jest jasny. Jeśli Twoje konto zawieszono, najpierw wyeksportuj historię i nie rzucaj się od razu na odwołanie ani nowe konto. I czegokolwiek używasz, trzymaj swoją pracę tam, gdzie nie wisi na jednym dostawcy: w ChatPlus cała linia Claude od Haiku po Opus 5.5 stoi obok GPT, Gemini i reszty, a historia jest na Twoim własnym koncie.