Anthropic의 10월 Claude 계정 정지 사태: 무슨 일이 있었고, 내 작업은 어떻게 지킬까요

10월 1일, 많은 Claude 사용자들이 Anthropic에서 온 이메일로 아침을 시작했습니다. 안전팀은 계정에서 이용 정책 위반을 시사하는 "의심스러운 신호"가 감지돼 접근이 제한됐다고 밝혔어요. 선택지는 두 가지였습니다. 이의를 제기하거나, 채팅 기록을 내보낸 뒤 계정을 삭제하는 것이었죠.

이 이메일은 같은 날 Hong Kong과 Russia에서 발송됐고, 대상도 가리지 않았습니다. 무료 계정, Pro 구독자, 1년 넘게 한 달 $200를 내고 Max를 써 온 사람들까지 모두 같은 메시지를 받았어요. 오래 쓴 것도, 돈을 낸 것도, 직함도 도움이 되지 않았습니다. Claude를 매일 업무 도구로 쓰던 대형 테크 기업의 부서장들도 접속이 막혔습니다.

무슨 일이 있었는지, 왜 이것이 단순한 우연의 오류가 아니라 Anthropic이 봄부터 이어 온 흐름의 일부인지, 그리고 업무가 Claude에 의존하고 있다면 무엇을 해야 하는지 살펴보겠습니다.

정확히 무슨 일이 있었나요

이번 물결은 10월 1일 시작됐고, 거의 곧바로 소셜미디어로 번졌습니다. 사연은 모두 비슷합니다. 몇 달, 길게는 몇 년 동안 문제없이 Claude를 쓰다가 어느 날 채팅 화면 대신 "Account suspended" 화면이 뜬 것이죠.

Hong Kong에서는 대부분 Anthropic이 공식 지원하는 국가인 Singapore로 나가는 VPN을 통해 접속했고, 해외 카드로 결제하고 있었습니다. 한 사용자는 유명 상용 VPN으로 6개월 동안 그렇게 작업하다가 이메일을 받았고, 가장 먼저 채팅 기록부터 구했다고 말했습니다.

다른 지역에서는 설정이 더 복잡했습니다. 대중적인 VPN 대신 Finland에 있는 자체 가상 서버를 쓴 사람들도 있었고, 여러 곳을 옮겨 다니지 않고 1년 넘게 같은 해외 IP 주소를 유지한 사람들도 있었습니다. 그래도 소용없었습니다.

Anthropic은 공식적으로 아무 설명도 내놓지 않았습니다. 성명도, 새 규칙에 관한 게시물도 없이, "의심스러운 신호"라는 똑같은 포괄적 문구가 담긴 이메일만 보냈습니다.

왜 이것이 사고가 아닌가요

Anthropic은 Claude가 공식적으로 제공되는 국가 목록을 공개하고 있습니다. Hong Kong, mainland China, Macau, Russia는 여기에 없고, Singapore, Japan, Taiwan은 포함돼 있습니다. 오랫동안 이 목록 밖에서 Claude를 쓰는 일은 회색지대에 가까웠습니다. 작동은 했지만 지원되지는 않았죠. 회사는 수년간 이를 눈감아 왔고, 2026년 들어 그 회색지대를 체계적으로 닫기 시작했습니다.

타임라인을 보면 알 수 있습니다.

4월, Anthropic은 신원 확인을 도입했습니다. "일부 상황"에서 Claude는 여권이나 운전면허증을 요구할 수 있는데, 스캔본이나 사진이 아니라 손에 든 실물 문서와 실시간 셀피가 필요합니다. 이 확인은 은행과 핀테크 기업들이 쓰는 외부 인증 업체가 수행합니다. 도움말 문서에는 지원되지 않는 지역에서 만든 계정은 정지될 수 있으며, 신원 확인을 통과해도 그로부터 보호되는 것은 아니라고 명확히 적혀 있습니다.

5월에는 러시아 계정 수백 개가 예고 없이 차단됐습니다. 일반 사용자와 Claude 위에서 업무 흐름을 운영하던 기업가들이 모두 포함됐습니다. 그때도 이유는 제시되지 않았습니다.

Hong Kong은 그보다 더 일찍 단속이 강화됐습니다. 2025년 가을, Anthropic은 중국 자본이 50% 넘게 소유한 기업에 대한 서비스를 중단했습니다. 이후 주요 은행들은 문제가 생기기를 기다리지 않고 자체적으로 Hong Kong 직원들의 Anthropic 모델 접근을 차단했습니다.

그리고 이제 10월입니다. 두 지역에서 같은 날, 같은 형식으로 계정 정지 물결이 일어났습니다. 이는 일회성 정리라기보다 시스템에 가깝게 보입니다.

Anthropic은 원치 않는 사용자를 어떻게 찾아낼까요

회사는 기준을 공개하지 않습니다. 이해할 만합니다. 기준을 공개하는 순간 사람들은 이를 우회하려 들 테니까요. 다만 피해 사용자들의 경험담과 이 문제를 분석하는 사람들의 이야기를 종합하면, 함께 작동하는 것으로 보이는 몇 가지 신호가 드러납니다.

데이터센터 IP 주소. 거의 모든 VPN과 VPS는 가정용 네트워크가 아니라 데이터센터에서 인터넷에 연결됩니다. 이런 주소들은 오래전부터 데이터베이스로 수집돼 왔고, 표시하기도 쉽습니다. 대중적인 VPN 사용자보다 자신이 더 영리하다고 생각했던 사람들에게는 달갑지 않은 결론이죠. Helsinki에 둔 자기 서버 역시 데이터센터에 있습니다. 고정 IP라고 해도, 주소 자체가 호스팅 업체를 드러낸다면 도움이 되지 않습니다.

결제 정보. 가상 카드, 한 국가에서 발급된 카드와 다른 국가의 주소, 중개자를 통한 결제. 사기 방지 시스템에서는 모두 전형적인 위험 신호입니다. 이는 $200짜리 Max 구독자에게도 똑같이 중요하고, 오히려 더 그럴 수 있습니다. 비싼 구독인데 결제 경로가 이상하면 추가로 주목을 받기 쉽기 때문입니다.

국가 이동. 어제는 Netherlands, 오늘은 Singapore, 내일은 Germany에서 로그인하는 식입니다. 실제 사람들은 그렇게 여행하지 않고, 시스템은 이를 알아차립니다.

작성 내용. 일부 전문가들은 이것도 확인된다고 확신합니다. 누군가 수년 동안 한 언어로 글을 써 왔고 브라우저는 한 시간대에 머물러 있는데, IP 주소만 다른 대륙에서 온다면 누구도 납득하지 못한다는 것이죠. 이 신호에 어느 정도 가중치가 있는지는 회사 밖에서는 아무도 모릅니다.

핵심은 간단합니다. 계정을 안전하게 보장해 주는 마법 같은 설정은 없습니다. 신호 하나를 없앨 수는 있지만, 다른 신호는 남습니다. 그리고 시스템에 여전히 의심이 남으면 신원 확인이 작동합니다. Anthropic이 서비스하지 않는 지역에서는 통과할 수 없는 절차입니다.

이미 계정이 정지됐다면

당황할 필요는 없지만, 기다려서도 안 됩니다. 다음과 같이 하는 것이 합리적입니다.

먼저 데이터를 내보내세요. 계정 정지 이메일에는 기록 내보내기 옵션이 있고, 그것부터 해야 합니다. 대화, 프로젝트, 업로드한 문서, 몇 달 동안 다듬은 긴 지시문은 어디에서 이어 가든 유용합니다. 미루지 마세요. 정지된 계정에 접근할 수 있는 조건은 언제든 바뀔 수 있습니다.

이의 제기는 할 수 있지만, 기대하지는 마세요. Anthropic에는 이의 제기 양식이 있고, 정지가 실제로 실수였을 때는 해제되는 경우도 있습니다. 하지만 이유가 지역이라면 가능성은 낮습니다. 문서상으로는 위반이 있기 때문에 다툴 여지가 거의 없습니다.

같은 설정으로 새 계정을 만들지 마세요. 같은 카드, 같은 전화번호, 같은 VPN 서버를 쓰면 새 계정은 빠르게 기존 계정과 연결될 가능성이 큽니다. 그러면 새 구독료까지 잃게 됩니다.

작업 맥락은 내 쪽에 보관하세요. 시스템 프롬프트, 프로젝트 설명, 프롬프트 템플릿은 남의 서비스 안에만 두기보다 일반 파일로 보관하는 편이 좋습니다. 다음에 어디에서 일하든 적용되는 교훈입니다.

업무가 한 회사에 의존하지 않게 하려면

모델이 사라진 것은 아닙니다. 10월의 물결이 드러낸 진짜 문제는 다릅니다. 내가 만든 모든 것이 한 공급사의 개인 계정 하나에 들어 있다면, 이메일 한 통으로 전부 사라질 수 있다는 점입니다.

ChatPlus는 다르게 설계돼 있습니다. Anthropic 계정이 필요하지 않습니다. Google이나 이메일로 ChatPlus에 가입하면, Claude 모델 연결은 저희가 API를 통해 직접 처리합니다. 대화 기록은 ChatPlus 계정에 남지, 어느 날 "의심스러운 신호"에 관한 알림을 보낼 수도 있는 서비스 안에 묶여 있지 않습니다.

전체 Claude 라인업은 다음과 같습니다.

대부분의 작업에는 Claude Sonnet 5면 충분합니다. 글쓰기와 코드 모두에서 품질과 속도의 균형이 좋습니다. 프로젝트 감사, 긴 문서, 본격적인 분석처럼 큰 작업에는 Claude Opus 5.5를 쓰세요. Anthropic의 새로운 플래그십이며 현재 독립 순위에서도 최상위권입니다.

작업을 옮기는 방법도 쉽습니다. 내보낸 Claude 아카이브를 그대로 ChatPlus에 업로드할 수 있습니다. 채팅, 지시문이 포함된 프로젝트, 파일이 원래 날짜와 함께 기록에 나타나고, 어느 대화든 중단한 지점부터 이어갈 수 있습니다. 단계별 방법은 별도 가이드에서 설명해 두었습니다. 같은 모델이므로 답변도 익숙하게 느껴질 것입니다.

이런 소식이 나온 뒤 특히 중요한 장점이 하나 더 있습니다. 한 회사에 의존하지 않는다는 점입니다. Claude, GPT, Gemini, DeepSeek, Grok이 한 창에 있고, 대화 도중에도 모델을 바꿀 수 있습니다. 한 제공업체에 문제가 생겨도 업무는 멈추지 않습니다.

솔직히 덧붙이자면, ChatPlus는 claude.ai의 복제품이 아닙니다. 인터페이스는 저희가 직접 만든 것이고, 터미널용 Claude Code 같은 Anthropic 자체 도구는 저희가 대체하지 않는 별도 제품입니다. 하지만 Claude 모델 자체는 여기에서 일반 채팅으로 사용할 수 있습니다.

짧게 정리하면

10월 1일, Anthropic은 공식적으로 서비스하지 않는 지역인 Hong Kong과 Russia에서 Claude 계정 정지의 새 물결을 시작했습니다. 무료 사용자와 월 $200 Max 구독자 모두 접근 권한을 잃었고, 개인 서버나 고정 해외 IP도 도움이 되지 않았습니다. 이는 일회성이 아닙니다. 봄에는 신분증 확인을 도입했고, 5월에는 이미 계정들을 차단했으며, 방향은 분명합니다. 계정이 정지됐다면 먼저 기록을 내보내고, 이의 제기나 새 계정 생성에 서두르지 마세요. 그리고 무엇을 쓰든, 작업을 단일 공급사에만 매달리지 않는 곳에 보관하세요. ChatPlus에서는 Haiku부터 Opus 5.5까지 Claude 전체 라인업이 GPT, Gemini 등과 나란히 있고, 기록은 여러분 자신의 계정에 보관됩니다.