如何从 ChatGPT 或 Claude 换到另一个服务，同时不丢失历史记录

从技术上说，换一个 AI 聊天服务很简单：打开另一个网站，开始输入就行。真正让你犹豫的并不是模型，而是过去一两年里积累下来的所有东西：几百段对话、反复打磨了好几周的提示词、自定义指令、助手记住的关于你的信息、装满文件的项目。从一张白纸重新开始，总像是在损失什么，所以很多人即使已经不太适合原来的服务，也还是留在那里。

不过，几乎所有重要的东西你都可以带走。下面我们会讲：如何提前准备，选择下一个服务时该看什么，以及如何把你的历史记录迁移到 ChatPlus，让旧对话能从中断的地方继续往下聊。

为什么现在很多人想离开

10 月 1 日，Anthropic 暂停了一大批位于其官方尚未服务地区的 Claude 账号，其中包括香港。我们已经详细报道了这波事件。有些人一觉醒来就发现自己进不了聊天记录了。也有人只是不想继续等着，看下一个会不会轮到自己。

ChatGPT 那边安静一些，但想换服务的理由并不一定和政治有关。最大的原因是：一份订阅，只能用一家模型。你可能喜欢用 Claude 写作，用 GPT 做分析，再用 DeepSeek 快速听听第二意见，而同时为三项服务付费很快就会变成一笔不小的开销。再加上服务宕机、限制突然调整、某些功能在一个国家上线却要几个月后才到另一个国家，想换地方也就很正常了。

每个人的理由不同，但问题都一样：怎么离开，才不会丢东西？

真正把你留在旧服务里的是什么

不妨诚实地列一列：哪些东西一旦丢了，你会很心疼。对大多数人来说，清单大致是这样：

• 聊天历史。 最有价值、也最庞大的一部分。里面有你反复回来查看的解决方案，也有你靠自己根本想不起来的表述。
• 指令。 你告诉助手的关于你自己的信息，以及你希望它如何回答。
• 记忆。 模型自己记下来的事实：你在哪里工作、你的技术栈、你受不了冗长开场白。
• 项目。 带有各自聊天、指令和上传文件的文件夹。
• 习惯。 你知道每个模型怎么回答，也知道该怎么和它对话。

历史记录和项目可以完整迁移。指令和记忆手动处理大约十分钟。至于习惯，只要新地方也有相同模型，基本可以无缝带过去。

第 1 步：趁还能访问，先下载你的归档

这两个服务都允许你把所有对话导出成一个归档文件。这是你的数据，值得在真正需要之前就先拿到，而不是等到账户被关闭那天再手忙脚乱。

ChatGPT。 在 chatgpt.com 打开 Settings，进入 Data controls，然后点击 Export data。你会收到一封带有 ZIP 文件链接的邮件，通常几分钟内就能到，历史很多的账号会更久一些。链接大约一天后过期，所以收到后最好立刻下载。不需要解压。

Claude。 在 claude.ai 上路径类似：Settings、Privacy、Export data。如果历史不多，邮件里的链接会下载一个 ZIP。历史很多的话，你会得到一个 manifest.json 文件，里面列出了多个归档。下面会讲这种情况怎么处理。

如果你的 Claude 账号已经被暂停，根据收到暂停邮件的用户反馈，导出功能似乎仍然可用：Anthropic 会在邮件里提供导出入口。但这随时可能改变，所以不要拖。

第 2 步：保存归档里没有的内容

归档里包含的是你的对话。个性化设置不在里面，这一点很容易被忽略。

指令。 打开旧服务里的个性化设置，把所有内容复制到一个笔记里：包括“它应该了解你的哪些信息”和“它应该如何回应”。如果你用项目，也把项目里的指令保存下来。

记忆。 在 ChatGPT 里，已保存的记忆会列在个性化设置中，你可以逐条查看并复制重要内容。还有一个更快的方法：直接问模型：“把你记得的关于我的所有信息列成一个清单。”你会得到一份现成的小抄，可以粘贴到新服务的指令里。Claude 也可以用同样的方法。

Custom GPTs。 如果你自己创建过 GPTs，记得复制它们的指令。你和它们的对话可以迁移，但 GPTs 本身不会一起迁移。

第 3 步：决定如何处理订阅

你不必在迁移当天就取消订阅。更轻松的做法是关闭自动续费，然后把已经付费的时间用完。如果你还想在旧服务里继续聊一阵子，也没关系：一个月后再导出一次，把新聊天补进来即可（下面会讲）。

如何选择下一站

选择下一个服务时，不要只看模型。下面几个问题可以帮你避免搬两次家：

• 它有你需要的模型吗？ 如果你习惯了 Claude，搬到一个只有 GPT 的地方，就等于同时更换服务和使用习惯。一个同时支持两个模型家族的地方会轻松得多。
• 怎么付费？ 月付还是季付，取消后会怎样，能不能看到额度还剩多少。
• 能带走历史记录吗？ 没有导入功能，换服务就意味着从头开始。
• 你的数据会怎样？ 对话存在哪里，谁能看到，能不能删除。
• 它是否绑定单一供应商？ 如果某家公司改了规则，你的工作会不会停摆？

我们正是围绕这些问题打造了 ChatPlus：在同一个窗口里使用 GPT、Claude、Gemini、DeepSeek 和 Grok，支持简单的银行卡付款，并且从今年秋天开始支持导入你的历史记录。

第 4 步：把历史记录迁移到 ChatPlus

打开 Settings → Import chats，把归档拖进去，或者点击选择文件。你不需要说明归档来自哪里：格式会自动识别。如果你已经解压了 ChatGPT 归档，里面的 conversations.json 也可以用，但那样只会迁移文本，不包括图片和附件。

如果 Claude 发给你的是 manifest.json，把它拖到导入窗口。ChatPlus 会显示类似 “Download 1 of 6”、“Download 2 of 6” 这样的按钮。有两个细节很重要。链接只能在你已经登录 claude.ai 的浏览器里打开。而且每个链接只能用一次，所以点下一个之前，要先让当前下载完成。然后一次性选择所有下载好的归档，我们会把它们拼接起来。

文件上传期间请保持标签页打开。如果连接中断，重新选择同一个文件，上传会从停止的位置继续。文件上传完成后，你就可以关闭页面了：剩下的处理会在我们的服务器上完成。小归档几秒钟就能处理完；包含几千段聊天的归档也只需要几分钟。

最后你会看到一份报告：导入了多少段聊天、多少条消息和多少个文件，创建了哪些项目，以及哪些内容被跳过、原因是什么。报告里的项目名称是链接。

限制很宽松：单次导入支持最大 2 GB、最多 10,000 段聊天和 300,000 条消息。如果你的归档更大，再导入同一个文件一次，其余内容会继续添加。导入不会消耗你的套餐额度。

哪些内容会迁移，哪些不会

对话本身会迁移：你的消息和模型回复会保留原始顺序和原始日期。去年 3 月开始的一段聊天，会出现在历史记录里的去年 3 月，而不是列表最顶部。除了文本，OpenAI 和 Anthropic 放进归档里的内容也会一起带过来：消息中的图片和文件、thinking models 的推理过程、ChatGPT canvas 文档、Claude artifacts，以及 Claude Design 聊天。

项目的迁移方式取决于来源。Claude 会导出项目名称、指令和文件，所以项目可以完整到达。但 Claude 的归档不会说明每段聊天属于哪个项目，因此这些聊天会进入你的一般历史记录。ChatGPT 则相反：导出里能看出每段聊天属于哪个项目，但项目本身没有名称。我们会根据项目里的聊天为项目命名，你也可以之后改名。来自项目的聊天也会像在 ChatGPT 里一样，显示在左侧主时间线上。

语音录音不会迁移（它们的转写文本会迁移），Claude 里的图片也不会迁移：Anthropic 没有把它们包含在导出里，所以这些聊天会保留文本。如前所述，记忆和指令需要你手动带过去。

在新地方的第一周

先把之前保存的指令和记忆小抄粘贴到 ChatPlus 设置里，或者粘贴到某个项目的指令中。这只需要五分钟，之后模型的回答方式就会更接近你习惯的样子。

然后打开几段旧聊天，继续往下聊。导入的聊天和其他聊天一样：你可以在六个月前停下的地方直接追加一个问题。而且你随时可以切换模型，这可能是和旧用法相比最大的变化。你原本和 GPT 进行的一段对话，可以改用 Claude 继续，反过来也一样。有时候，把同一个老问题交给另一个模型再看一遍，正好能用新视角发现问题。

搜索也会覆盖导入的聊天。还记得一年半前和 ChatGPT 讨论过厨房翻新，但忘了在哪段对话里？输入几个关键词就能找到。

如果你暂时同时使用两个服务

这很常见：习惯往往比计划更强，接下来的几周你可能两个地方都会写。没关系。ChatPlus 会记住哪些聊天已经导入过，不会重复创建。导出一份新的归档，上传上来，只有新的聊天会被添加。有一个限制：如果你在已经导入过的聊天里继续追加消息，这些新消息不会同步过来，因为那段聊天已经被视为导入完成。

隐私与套餐

归档文件就是你的完整聊天历史。文件只会在处理期间保存在我们的服务器上，处理完成后会立即删除。导入后的聊天会像你的其他聊天一样保存，并且只有你自己可见。

任何账号都可以使用导入功能，但没有订阅时会有一些限制，我们会在你上传任何内容之前告知。项目是订阅用户功能，所以没有订阅时，项目里的聊天会进入你的一般历史记录。聊天中的文件会保留 30 天。三年内没有新消息的聊天会被删除；对导入的聊天来说，这个计时从导入日期开始，并且我们会提前一个月发邮件提醒。订阅用户不受这些限制。

简短版

离开 ChatGPT 或 Claude 之前，先做三件事：请求数据导出，复制你的指令，并让模型列出它记得的关于你的信息。选择下一站时，看它有哪些模型、如何付费、是否依赖单一供应商，以及能不能带走你的历史记录。然后在 ChatPlus 的 Settings → Import chats 上传归档。你的聊天会带着原始日期、文件和项目进入历史记录，并且可以用任意模型继续任何一段对话。